Grasshopper vs TwinPhone 2026 — Desvío vs VoIP directa

Grasshopper, propiedad ahora de GoTo, es un proveedor popular de números virtuales desde 2003. La propuesta es directa: consigue un número profesional (gratuito o local de EE. UU./Canadá) y haz que las llamadas se desvíen a tu móvil o fijo personal. Cuando llamas a través de la app, tu número de empresa aparece como identificador, no tu personal.

Los planes van de 14 $/mes (True Solo: 1 número, 1 extensión) a 80 $/mes (Small Business: 5 números, extensiones ilimitadas). Todos incluyen transcripción de buzón, saludos personalizados, SMS empresariales, desvío a varios números y app básica.

Grasshopper destaca en un trabajo concreto: dar a autónomos, profesionales y pymes una presencia telefónica profesional sin un segundo teléfono. Una agente inmobiliaria puede tener un número de empresa dedicado que suene en su móvil personal. Una fundadora de startup puede configurar un atendedor automático que diga "Pulse 1 para ventas, 2 para soporte", incluso si ambas extensiones suenan en el mismo teléfono.

Lo que Grasshopper no hace: no realiza llamadas por internet. Cuando alguien llama a tu número de Grasshopper, el servicio reenvía esa llamada a tu línea telefónica habitual, lo que significa que la llamada consume minutos de tu plan móvil. Cuando llamas saliente, la app de Grasshopper conecta a través de tu operador. La calidad de audio depende totalmente de tu cobertura móvil, no de tu conexión a internet. No hay VoIP: Grasshopper es una capa de enrutado encima del servicio telefónico tradicional.

Esta arquitectura tiene consecuencias. La llamada internacional saliente no está soportada: los números de Grasshopper no pueden marcar destinos internacionales. Las internacionales entrantes funcionan técnicamente (cualquiera puede llamar a un número de EE. UU.), pero los cargos por desvío pueden encarecerse si tu móvil cobra entrantes. Los números virtuales se limitan a EE. UU. y Canadá: no hay opción para Reino Unido, Alemania o Japón. Y como las llamadas pasan por tu operador, el cifrado depende de lo que ofrezca, normalmente poco.

TwinPhone es un servicio VoIP real. Las llamadas viajan por internet de extremo a extremo: tu navegador conecta con los servidores de TwinPhone, que conectan con la red telefónica de destino. Sin consumo de minutos móviles, sin dependencia del operador, sin hardware.

Eso significa que puedes llamar desde cualquier sitio con internet: un portátil en casa, un móvil en el Wi-Fi del aeropuerto, una tablet en un coworking en Lisboa. No estás atado a un plan móvil ni a una ubicación geográfica. Cada llamada va cifrada con TLS (señalización) y SRTP (medios), sea cual sea tu dispositivo o red.

Hay números virtuales en Estados Unidos y Canadá desde 3,19 $/mes. Una diseñadora freelance en Nueva York puede tener un número de Londres para clientes del Reino Unido, un número de París para clientes franceses y un número de Mumbai para clientes en India, todos sonando en la misma pestaña del navegador. Grasshopper sencillamente no puede hacer esto. Para profundizar en cómo configurar números virtuales internacionales, lee nuestra guía para conseguir un número virtual en el extranjero.

TwinPhone usa un modelo de pago por uso con facturación por minuto. Sin suscripción mensual, sin niveles, sin cuotas por usuario. Pagas por las llamadas que haces a tarifas publicadas desde 0,02 $/min. Tarifas desde 0,02 $/min sin suscripción. Si quieres entender cómo funcionan los números virtuales en general, nuestra guía de números virtuales cubre los fundamentos.

Esta es la distinción más importante y la que la mayoría de comparativas pasa por alto.

Grasshopper es un servicio de desvío. Recibe llamadas entrantes en tu número virtual y las reenvía a una línea telefónica real. Cuando llamas saliente, la app inicia la llamada por tu operador móvil y suplanta el identificador. El audio viaja por la red telefónica (PSTN), no por internet. Necesitas un plan móvil con minutos. Si tu operador cobra entrantes, esos cargos aplican. La salida internacional no está soportada.

TwinPhone es un servicio VoIP. Las llamadas se hacen y reciben enteramente por internet. Tu navegador conecta directamente con la infraestructura de TwinPhone, que enruta la llamada al destino. No se consumen minutos móviles. Puedes llamar internacionalmente a más de 200 destinos. La facturación por minuto significa que no hay redondeo. El cifrado va de extremo a extremo desde tu navegador.

¿Por qué importa en la práctica?

• Estructura de coste: Grasshopper cuesta 14-80 $/mes más tu plan móvil. TwinPhone no tiene cuota mensual: pagas solo por llamadas. Si llamas poco, TwinPhone casi no cuesta nada. El mínimo de 14 $ de Grasshopper aplica hagas cero o cien llamadas.
• Llamadas internacionales: Grasshopper no puede hacerlas. Punto. TwinPhone está construido para ello.
• Independencia de ubicación: Grasshopper desvía a un número concreto atado a un operador. TwinPhone funciona desde cualquier navegador en cualquier lugar.
• Control de calidad: Grasshopper depende de tu cobertura. TwinPhone depende de tu internet. En la mayoría de entornos modernos, internet es más fiable y de mayor ancho de banda que la cobertura, sobre todo en interiores.
• Cifrado: Las llamadas de Grasshopper están solo tan cifradas como las haga tu operador (normalmente poco). TwinPhone cifra cada llamada con TLS + SRTP, sin importar la red.

Ninguno es universalmente mejor. Si quieres un número de empresa que suene en tu teléfono actual con curva de aprendizaje cero y solo operas en EE. UU., el modelo de desvío de Grasshopper es bellamente sencillo. Si necesitas flexibilidad, alcance internacional o independencia del operador, VoIP es la arquitectura correcta.

Precios de Grasshopper por suscripción:

• True Solo: 14 $/mes — 1 número, 1 extensión
• Solo Plus: 25 $/mes — 1 número, 3 extensiones
• Partner: 44 $/mes — 3 números, 6 extensiones
• Small Business: 80 $/mes — 5 números, extensiones ilimitadas

Recuerda: estos precios se suman a tu plan móvil, porque Grasshopper desvía a tu operador. Si tu móvil cuesta 50 $/mes, tu coste total telefónico es de 64-130 $/mes.

Precios de TwinPhone por uso:

• Sin cuota base mensual
• Llamadas desde 0,02 $/min (facturación por minuto)
• Números virtuales desde 3,19 $/mes por número
• Desde 10 $

Para un solopreneur con 200 minutos de llamadas/mes (todas nacionales):

• Grasshopper True Solo: 14 $/mes + plan móvil
• TwinPhone: 200 min x 0,02 $ = 4,00 $/mes + número virtual opcional 1,95 $ = 5,95 $/mes (sin necesidad de plan móvil para llamadas)

Para un equipo pequeño de 3 que necesita números separados:

• Grasshopper Partner: 44 $/mes + 3 planes móviles
• TwinPhone: 3 números virtuales x 1,95 $ = 5,85 $/mes + coste de llamadas

La diferencia se amplía si hay llamadas internacionales, ya que Grasshopper no puede hacerlas a ningún precio. Necesitarías un segundo servicio junto a Grasshopper para destinos internacionales. TwinPhone gestiona nacional e internacional en un solo sitio. Para una visión más amplia de precios VoIP, mira nuestra comparativa Vonage vs TwinPhone.

Grasshopper encaja bien en un perfil concreto:

• Autónomos y profesionales en EE. UU. que quieren separar llamadas de empresa y personales en un mismo teléfono. El saludo profesional, el identificador de empresa y la transcripción del buzón hacen que un negocio individual parezca más grande.
• Pymes que quieren un atendedor automático simple. "Pulse 1 para ventas, 2 para soporte" es fácil de configurar y no exige conocimiento técnico.
• Personas que prefieren recibir llamadas en su teléfono actual. Sin apps nuevas que aprender, sin navegador que mantener abierto. El móvil suena como siempre, solo con un número distinto en pantalla.
• Equipos que nunca llaman al extranjero. Si todas tus llamadas son dentro de EE. UU. y Canadá, Grasshopper cubre tus necesidades.

La limitación de Grasshopper también es su fuerza: al quedarse simple y centrado en el desvío, evita la complejidad de los sistemas VoIP completos. Casi nada que configurar, nada que depurar y nada que dependa de la calidad de tu internet.

TwinPhone encaja con un público más amplio y más orientado a lo internacional:

• Cualquiera que llame al extranjero. Esta es la diferencia más clara. Si marcas números fuera de EE. UU., Grasshopper no puede ayudarte; TwinPhone sí, desde 0,02 $/min.
• Personas que quieren números virtuales fuera de EE. UU. Grasshopper solo ofrece EE. UU. y Canadá. TwinPhone cubre 13+ países. Si tus clientes, familia o contactos están en Europa, Asia, Latinoamérica o África, TwinPhone te permite mostrar un número local.
• Nómadas digitales y viajeros. TwinPhone funciona desde cualquier navegador en cualquier conexión a internet del mundo. Sin plan móvil, sin complicaciones de desvío al cambiar de país.
• Usuarios ajustados al presupuesto con pocas llamadas. Sin mínimo mensual, TwinPhone no cuesta nada cuando no llamas. Grasshopper cobra 14+ $/mes con uso o sin él.
• Usuarios preocupados por la privacidad. El cifrado TLS + SRTP de extremo a extremo de TwinPhone no depende de las prácticas de seguridad de tu operador. Las llamadas de Grasshopper son tan seguras como la red telefónica subyacente.

Si quieres tanto un número profesional en EE. UU. como llamadas internacionales, podrías usar Grasshopper para el atendedor automático y TwinPhone para el saliente internacional, pero llegado ese punto, un solo número virtual de TwinPhone cubre ambos escenarios a menor coste total.