¿Qué necesito para llamar a un teléfono desde el ordenador?
Necesita un ordenador con navegador, micrófono y conexión a internet, y nada más. El micrófono y los altavoces integrados de un portátil funcionan; unos auriculares con micrófono ayudan en una sala ruidosa, pero no son obligatorios.
TwinPhone funciona en Windows, macOS, Linux y ChromeOS porque se ejecuta en el navegador, así que no hay instalador, ni softphone que configurar, ni cuenta SIP que dar de alta. Tampoco necesita una tarjeta SIM ni un número de teléfono propio: llama desde una cuenta, no desde una línea, y por eso funciona en un ordenador de sobremesa que nunca ha tenido un teléfono conectado.
Los navegadores compatibles son Chrome, Edge, Firefox, Brave y Safari. Las llamadas se adaptan a la conexión disponible, así que el wifi de un hotel o de una cafetería suele bastar; para llamadas largas es mejor una conexión por cable o una red wifi de 5 GHz.
¿Pueden devolverme la llamada al ordenador?
Sí, si alquila un número. Un número de TwinPhone es un número de teléfono real de EE. UU. o Canadá desde 3,19 $/mes, y cuando alguien lo marca, la llamada suena en la pestaña de su navegador, o en la app para iPhone si no está delante del ordenador.
Sin un número alquilado puede seguir haciendo llamadas salientes, y las personas a las que llama ven un identificador de llamada de TwinPhone. Con uno, sus llamadas salientes muestran su número alquilado, así que la otra persona puede simplemente devolverle la llamada. Los números alquilados también reciben en la misma bandeja los SMS entrantes de remitentes de EE. UU. y Canadá. Consulte números virtuales para ver qué puede hacer el número y qué no.
¿La persona a la que llamo necesita algo?
No. La persona a la que llama contesta en su fijo o móvil de siempre y no necesita app, ni cuenta, ni internet. Esa es la diferencia entre llamar desde el ordenador con TwinPhone y llamar por WhatsApp, Telegram o FaceTime, que solo llegan a otros usuarios de la misma app.
También significa que puede llamar a empresas, organismos públicos, hoteles y a cualquiera cuyo número tenga, no solo a los contactos que casualmente usan una app concreta.
¿Llamar desde el ordenador es gratis?
Registrarse es gratis y no hay cuota mensual, pero las llamadas se pagan por minuto. No existen llamadas realmente gratuitas del ordenador a un teléfono cuando la llamada termina en la red telefónica pública, porque la operadora que la recibe cobra cada minuto contestado.
Lo que obtiene a cambio es una tarifa baja y visible: 0,02 $/min a EE. UU. y Canadá, y la cifra exacta de cualquier otro país a la vista antes de conectar la llamada. Las apps gratuitas que anuncian llamadas desde el ordenador o solo llaman entre usuarios de la propia app, o se financian con publicidad y tienen destinos limitados.
¿Ordenador o app del móvil: cuál debo usar?
Los dos, si quiere: el navegador y la app para iPhone comparten una cuenta y un saldo, así que una llamada hecha desde el escritorio y otra hecha en la calle cuestan lo mismo y aparecen en el mismo historial. Los usuarios de Android llaman desde el navegador.
El ordenador es la mejor herramienta para llamadas largas, para marcar mientras tiene documentos abiertos y para cualquiera cuyo teléfono no tenga SIM o no tenga cobertura. La app es mejor cuando está fuera. No hay que elegir de una vez para siempre.
¿Por qué una llamada desde el navegador suena distinta a la de una app de chat?
TwinPhone usa WebRTC, el mismo estándar de audio en tiempo real que usan las herramientas de videoconferencia, y lo conecta a la red telefónica pública. El audio va cifrado entre su navegador y TwinPhone con TLS y SRTP, y el códec se adapta al ancho de banda disponible en lugar de cortar la llamada.
El otro extremo es una línea telefónica normal, así que la llamada suena como una llamada de teléfono, no como una videoconferencia, y para la otra persona es exactamente igual que recibir una llamada desde cualquier teléfono.
