Qu’est-ce que TwinPhone et à quoi ça sert ?
Réponse courte
TwinPhone est un service d’appels exploité par hrhelperg s.r.o., société basée à Prague, en République tchèque. Il appelle des numéros fixes et mobiles dans 145+ pays par Internet – depuis Chrome, Edge, Firefox, Brave ou Safari, l’app iPhone ou l’app Android – et loue des numéros américains et canadiens dès 3,19 $ par mois, qui reçoivent appels et SMS.
À quoi sert TwinPhone ?
- Appeler l’étranger depuis un ordinateur, sans rien installer ; votre correspondant décroche un appel ordinaire. Les appels vers les États-Unis et le Canada coûtent 0,02 $ la minute, et tous les autres tarifs s’affichent avant de composer.
- Remplacer le crédit Skype, depuis la fermeture de Skype en mai 2025 : crédit prépayé, facturation à la minute, sans abonnement.
- Avoir un numéro américain ou canadien en vivant ailleurs, pour que votre famille, vos clients ou des services en Amérique du Nord puissent vous joindre.
- Recevoir des codes de vérification d’expéditeurs des États-Unis et du Canada : les codes WhatsApp et Google arrivent ; Telegram refuse les numéros virtuels.
Que ne fait pas TwinPhone ?
TwinPhone n’envoie pas de SMS et ne permet pas d’appeler les numéros d’urgence comme le 112 ou le 15. Les numéros ne sont proposés qu’aux États-Unis, au Canada et à Porto Rico : pas de numéros français, belges, suisses ou d’autres pays européens. Les appels personnels ne sont pas enregistrés.
Comment paie-t-on ?
Les appels se paient à l’usage : vous rechargez dès 10 $, et les appels sont facturés à la minute, arrondie à la minute supérieure, une minute minimum, sans frais de connexion ni abonnement. Le crédit n’expire jamais. Un numéro loué est le seul montant mensuel. L’inscription demande seulement un e-mail ou un compte Google – ni carte bancaire, ni numéro de téléphone.
Qui est derrière TwinPhone ?
hrhelperg s.r.o., société immatriculée en République tchèque (numéro d’entreprise 14270862), Husitská 502/36, Žižkov, 130 00 Prague, Czech Republic. Le support répond à support@twin-phone.com. Voir aussi : Dans quels pays TwinPhone est-il disponible ?
Autres questions
TwinPhone est-il un opérateur mobile ?
Non. TwinPhone est un service d’appels par Internet : il n’y a pas de carte SIM, et les appels rejoignent le réseau téléphonique par l’intermédiaire de nos opérateurs.
Mon correspondant doit-il avoir TwinPhone ?
Non. Il décroche un appel ordinaire sur son fixe ou son mobile.
Les applis au nom proche sont-elles le même service ?
Non. Ce centre d’aide concerne le service de twin-phone.com, exploité par hrhelperg s.r.o.. Les applis au nom proche publiées par d’autres éditeurs ne nous appartiennent pas.
TwinPhone est-il fiable et sûr pour payer ?
Oui — TwinPhone est exploité par hrhelperg s.r.o., une société immatriculée à Prague, en République tchèque (numéro d'entreprise 14270862), et les paiements par carte sont traités par Stripe. Selon la politique de remboursement publiée, le crédit acheté au cours des 14 derniers jours peut être remboursé si 30 % au plus en a été dépensé.
Combien coûte TwinPhone ?
TwinPhone n'a pas d'abonnement d'appels : la recharge commence à 10 $, les appels vers les États-Unis et le Canada coûtent 0,02 $ la minute, et le tarif de tout autre pays s'affiche avant la mise en relation. Un numéro américain, canadien ou de Porto Rico est facultatif, à partir de 3,19 $ par mois, et y recevoir des appels coûte 0,02 $ la minute.
À qui s'adresse TwinPhone ?
TwinPhone s'adresse à ceux qui appellent des téléphones classiques à l'étranger depuis un ordinateur ou un téléphone sans SIM ni forfait local, et à ceux qui, hors des États-Unis, ont besoin d'un numéro américain, canadien ou de Porto Rico pour recevoir appels et SMS. Ce n'est pas une ligne téléphonique : il ne peut ni appeler les urgences ni envoyer de SMS.
TwinPhone a-t-il une appli ?
Oui — TwinPhone a une appli pour iPhone (iOS 17.0 ou plus récent) sur l'App Store et une pour Android sur Google Play, et fonctionne aussi dans un navigateur sans rien installer. Un seul compte et un seul solde sur tous les appareils : vous pouvez recharger sur un ordinateur portable et appeler depuis le téléphone.
Questions liées
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Écrivez à support@twin-phone.com depuis l’adresse e-mail de votre compte. Nous répondons à chaque message.
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