Puis-je appeler un téléphone gratuitement depuis le navigateur ?
Réponse courte
Pas vers des numéros de téléphone. L’inscription à TwinPhone est gratuite et ne demande pas de carte bancaire, mais il n’y a pas de crédit offert : les appels vers les fixes et les mobiles se paient à la minute, 0,02 $ vers les États-Unis et le Canada, et le tarif de tout autre pays s’affiche avant de composer. On n’appelle gratuitement que d’appli à appli.
Pourquoi les appels vers des numéros ne sont-ils pas gratuits ?
Un appel passé depuis le navigateur quitte Internet pour rejoindre le réseau téléphonique classique, et l’opérateur à l’autre bout facture chaque minute connectée. Les appels d’appli à appli, de WhatsApp à WhatsApp par exemple, ne touchent jamais ce réseau : c’est pour cela qu’ils peuvent ne rien coûter, et c’est aussi pour cela qu’ils ne joignent que les personnes qui ont la même appli.
Combien coûte vraiment un appel ?
La facturation se fait à la minute, arrondie à la minute supérieure, avec une minute minimum ; il n’y a ni frais de connexion ni abonnement. La plus petite recharge, 10 $, donne environ 500 minutes vers les États-Unis ou le Canada, et le crédit n’expire jamais. Les tarifs vers les autres pays sont sur la page des tarifs.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
D’une adresse e-mail ou d’un compte Google, d’un micro et d’un navigateur à jour : Chrome, Edge, Firefox, Brave ou Safari. Ouvrez Appeler depuis le navigateur, saisissez le numéro avec l’indicatif du pays, et le clavier d’appel affiche le tarif avant que vous appuyiez sur « Appeler ». Votre correspondant décroche sur un téléphone ordinaire, sans appli.
Autres questions
Puis-je appeler sans m’inscrire ?
Non. Les appels se paient avec un crédit prépayé, et un crédit a besoin d’un compte. L’inscription demande un e-mail et un mot de passe ou un compte Google – ni carte bancaire, ni numéro de téléphone à vous.
Y a-t-il une minute d’essai ?
Non. Il n’y a pas de crédit d’essai pour l’instant ; vous ne payez que les minutes que vous utilisez.
Puis-je appeler le 112 ou le 15 ?
Non. Les numéros d’urgence ne peuvent pas être composés avec TwinPhone. En cas d’urgence, utilisez un mobile ou une ligne fixe.
Le crédit non utilisé expire-t-il ?
Non. Le crédit n’expire jamais ; ce que vous n’utilisez pas reste sur votre compte.
Toujours bloqué ?
Écrivez à support@twin-phone.com depuis l’adresse e-mail de votre compte. Nous répondons à chaque message.
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