TwinPhone est-il disponible dans mon pays ?
Réponse courte
Dans la plupart des pays : vous vous inscrivez avec une adresse e-mail et vous appelez dans le navigateur ou dans l’app. L’inscription est fermée dans les pays sous embargo total (Corée du Nord, Cuba, Iran et Syrie) et dans 36 autres pays et territoires à haut risque de fraude, listés plus bas. Les appels joignent 145+ pays ; les numéros ne sont proposés qu’aux États-Unis et au Canada.
Depuis où l’inscription est-elle fermée ?
Impossible de créer un compte si votre connexion vient de ces pays :
- Pays sous embargo total : Corée du Nord, Cuba, Iran et Syrie. Les recharges y sont aussi bloquées.
- Pays et territoires à haut risque de fraude : Burundi, Comores, Djibouti, Égypte, Érythrée, Gambie, Guinée, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Île Norfolk, Îles Cook, Îles Marshall, Îles Salomon, Kiribati, Liberia, Maldives, Mauritanie, Micronésie, Nauru, Niue, Palaos, Papouasie-Nouvelle-Guinée, République centrafricaine, Samoa, Sao Tomé-et-Principe, Sierra Leone, Somalie, Soudan du Sud, Tchad, Territoire britannique de l’océan Indien, Timor oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis-et-Futuna.
Ce qui compte, c’est le pays d’où vient votre connexion Internet – pas votre nationalité ni le pays d’émission de votre carte. La seconde liste existe à cause de la fraude au partage de revenus (International Revenue Share Fraud) : des comptes ouverts depuis ces pays ont servi à pousser du trafic payant vers des numéros surtaxés.
Où les numéros fonctionnent-ils ?
Partout où il y a une connexion Internet. Il n’existe que des numéros américains et canadiens, mais ils sonnent dans le navigateur ou dans l’app iPhone dans tous les pays où vous utilisez TwinPhone. Le prix dépend de la destination, pas de l’endroit où vous êtes : 0,02 $ la minute vers les États-Unis et le Canada.
Quels pays puis-je appeler ?
Les fixes et les mobiles de 145+ pays. La page des tarifs liste les destinations avec leurs prix à la minute, et le clavier d’appel affiche le tarif du numéro exact avant la mise en relation.
Autres questions
Puis-je utiliser mon compte existant en voyage ?
Oui. La connexion n’est pas bloquée par pays, seule la création d’un nouveau compte l’est. Les recharges sont impossibles tant que votre connexion vient d’un pays sous embargo.
Puis-je payer avec une carte de mon pays ?
Les paiements passent par Stripe, en dollars américains, et votre banque fait la conversion. Les cartes de la plupart des pays fonctionnent ; c’est votre banque qui décide d’autoriser ou non un paiement à l’étranger.
Puis-je avoir un numéro de mon pays ?
Non. Les numéros ne sont proposés qu’aux États-Unis, au Canada et à Porto Rico.
Questions liées
Toujours bloqué ?
Écrivez à support@twin-phone.com depuis l’adresse e-mail de votre compte. Nous répondons à chaque message.
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