¿Cuánto tiempo conservo mi número y cómo funciona la renovación?
Respuesta corta
Mientras siga pagándolo. El número se renueva cada mes al precio al que lo alquiló, desde 3,19 $, hasta que usted cancele. Le enviamos un recordatorio por correo dos o tres días antes de cada renovación con tarjeta. Si falla una renovación con tarjeta, el alquiler termina y el número se libera, así que mantenga su tarjeta al día.
Recarga desde $10 · pago por minuto · sin suscripción
¿Qué pasa en la renovación?
En la fecha de renovación se cobra el precio mensual en la tarjeta con la que alquiló el número: el mismo precio que el primer mes, sin una tarifa de bienvenida que suba después. Le enviamos un recordatorio entre 48 y 72 horas antes de una renovación con tarjeta. Desde el enlace de ese correo, o desde el panel, puede cancelar el número o enviar una solicitud de reembolso.
¿Y si falla el pago?
Si falla la renovación con tarjeta, el alquiler se cancela y el número se libera. Los números pagados con el saldo tienen tres días de gracia para recargar. Un número liberado vuelve a la reserva de números de la operadora y puede asignarse a otra persona, así que no siempre podemos recuperarlo.
¿Caduca mi saldo de llamadas con el número?
No. El saldo de llamadas no caduca nunca y es independiente del número: cancelar un número no afecta a su saldo.
Más preguntas
¿Hay un periodo mínimo de alquiler?
No. Si necesita un número durante un mes, pague un mes y cancele.
¿Puedo pagar el número un año por adelantado?
No. Los números se alquilan mes a mes.
Preguntas relacionadas
Prueba TwinPhone ahora
Recarga desde $10 · pago por minuto · sin suscripción
¿Sigue con dudas?
Escriba a support@twin-phone.com desde el correo de su cuenta. Respondemos a todos los mensajes.
Contactar con soporte