Grasshopper vs TwinPhone 2026 — переадресация против VoIP

Grasshopper (теперь принадлежит GoTo) с 2003 года — известный провайдер виртуальных номеров. Концепция простая: получите деловой номер (бесплатный 800-й или локальный США/Канада) и перенаправьте звонки на личный мобильный или стационарный. Когда Вы звоните через приложение Grasshopper, в качестве АОН показывается Ваш деловой номер, а не личный.

Планы — от $14/мес (True Solo: 1 номер, 1 добавочный) до $80/мес (Small Business: 5 номеров, безлимитные добавочные). Все планы включают транскрипцию голосовой почты, кастомные приветствия, деловые SMS, переадресацию на несколько номеров и базовое мобильное/десктопное приложение.

Grasshopper хорошо решает одну задачу: дать фрилансерам, ИП и малому бизнесу деловой телефонный фасад без второго телефона. Риелтор может иметь выделенный деловой номер, который звонит на его личный мобильный. Основатель стартапа может настроить авто-секретаря, который скажет «Нажмите 1 для продаж, 2 для поддержки», даже если оба добавочных звонят на один и тот же телефон.

Чего Grasshopper не делает: он не звонит через интернет. Когда кто-то звонит на Ваш номер Grasshopper, сервис переадресует звонок на Вашу обычную линию, и минуты тратятся из тарифа Вашего оператора. Когда Вы звоните исходящим, приложение Grasshopper подключает Вас через оператора. Качество зависит от сигнала сотовой сети, а не от интернета. VoIP здесь не используется — Grasshopper это слой маршрутизации поверх обычной телефонии.

Последствия архитектуры: исходящие международные звонки не поддерживаются — с номеров Grasshopper нельзя позвонить за границу. Входящие международные технически работают (на номер США может звонить кто угодно), но плата за входящие минуты у оператора может оказаться неприятной. Виртуальные номера — только США и Канада: ни Великобритании, ни Германии, ни Японии. И поскольку звонки идут через оператора, шифрование — на уровне того, что предоставляет сотовая сеть, то есть минимальное.

TwinPhone — настоящий VoIP-сервис. Звонки идут через интернет от начала и до конца: Ваш браузер подключается к серверам TwinPhone, которые соединяют Вас с телефонной сетью адресата. Сотовые минуты не тратятся, привязки к оператору нет, железа нет.

Это значит, что Вы можете звонить откуда угодно, где есть интернет: с ноутбука дома, с телефона по Wi-Fi в аэропорту, с планшета в коворкинге в Лиссабоне. Никакой привязки к тарифу или географии. Каждый звонок зашифрован через TLS (сигнализация) и SRTP (медиа), независимо от устройства и сети.

Виртуальные номера доступны в США и Канаде от $3,19/мес. Фрилансер-дизайнер из Нью-Йорка может иметь лондонский номер для британских клиентов, парижский — для французских и мумбайский — для индийских, и все они звонят в одно и то же окно браузера. Grasshopper так не умеет.

TwinPhone работает по pay-as-you-go с поминутной тарификацией, причём точная цена за минуту показывается перед каждым звонком. Никакой месячной подписки, никаких тиров, никакой платы за место, никакой платы за соединение и никаких скрытых сборов. Вы платите за звонки по опубликованным тарифам от $0,02/мин.

Это самое важное различие, и большинство сравнений его проскакивают.

Grasshopper — это переадресация. Сервис принимает входящие на Ваш виртуальный номер и перенаправляет их на реальную телефонную линию. Когда Вы делаете исходящие, приложение Grasshopper инициирует звонок через Вашего оператора и подменяет АОН. Сам звук идёт по телефонной сети (PSTN), а не по интернету. Нужен активный тариф с минутами. Если оператор берёт за входящие, эти платы остаются. Исходящие международные не поддерживаются.

TwinPhone — это VoIP. Звонки совершаются и принимаются полностью через интернет. Ваш браузер напрямую подключается к инфраструктуре TwinPhone, которая маршрутизирует звонок к адресату. Сотовые минуты не используются. Можно звонить в 200+ международных направлений. Тарификация поминутная, с точной ценой за минуту перед каждым звонком — без платы за соединение и без скрытых сборов. Шифрование применяется от Вашего браузера.

Почему это важно на практике?

• Структура затрат: Grasshopper стоит $14–80/мес плюс тариф мобильного. У TwinPhone нет месячной платы — Вы платите только за звонки. Если звоните мало, TwinPhone почти ничего не стоит. Минимум Grasshopper в $14 идёт независимо от того, сделали Вы 0 звонков или 100.
• Международные звонки: Grasshopper их просто не умеет. TwinPhone — спроектирован именно под это.
• Независимость от места: Grasshopper переадресует на конкретный номер у конкретного оператора. TwinPhone работает из любого браузера в любой точке мира.
• Контроль качества: Качество Grasshopper зависит от сотового сигнала. Качество TwinPhone — от интернет-соединения. В современных условиях интернет обычно надёжнее и шире, особенно в помещениях.
• Шифрование: Звонки Grasshopper зашифрованы лишь настолько, насколько это делает оператор (обычно слабо). TwinPhone шифрует каждый звонок через TLS + SRTP независимо от сети.

Ни один подход не универсально лучше. Если Вам нужен деловой номер, который звонит на Ваш существующий телефон без обучения, и Вы работаете только в США, переадресация Grasshopper изящно проста. Если нужна гибкость, международный охват или независимость от оператора — правильная архитектура это VoIP.

Цены Grasshopper подписочные:

• True Solo: $14/мес — 1 номер, 1 добавочный
• Solo Plus: $25/мес — 1 номер, 3 добавочных
• Partner: $44/мес — 3 номера, 6 добавочных
• Small Business: $80/мес — 5 номеров, безлимитные добавочные

Помните: эти цены идут сверх Вашего тарифа мобильного, поскольку Grasshopper переадресует на оператора. Если тариф стоит $50/мес, общая сумма — $64–130/мес.

Цены TwinPhone — pay-as-you-go:

• Никакой базовой месячной платы
• Звонки от $0,02/мин (поминутно, тариф виден перед каждым звонком)
• Виртуальные номера от $3,19/мес за номер
• Старт от $10

Для соло-предпринимателя со 200 минутами в месяц (всё внутри страны):

• Grasshopper True Solo: $14/мес + тариф мобильного
• TwinPhone: 200 мин x $0,02 = $4,00/мес + опционально виртуальный номер $3,19 = $5,60/мес (мобильный тариф для звонков не нужен)

Для команды из 3 человек с отдельными номерами:

• Grasshopper Partner: $44/мес + 3 мобильных тарифа
• TwinPhone: 3 виртуальных номера x $3,19 = $4,80/мес + стоимость звонков

Разрыв резко увеличивается при международных звонках, поскольку Grasshopper их не делает ни за какие деньги. Пришлось бы держать второй сервис параллельно с Grasshopper. TwinPhone закрывает и внутренние, и международные в одном месте.

Grasshopper хорош под конкретный профиль:

• Фрилансеры и ИП в США, желающие развести деловые и личные звонки на одном телефоне. Профессиональное приветствие, деловой АОН и транскрипция голосовой почты делают одиночную работу похожей на компанию.
• Малый бизнес, которому нужен простой авто-секретарь. «Нажмите 1 для продаж, 2 для поддержки» настраивается легко и не требует технических знаний.
• Те, кто предпочитает принимать звонки на существующий телефон. Никаких новых приложений, никакого открытого браузера. Телефон звонит, как всегда — просто с другим номером в АОН.
• Команды, которые никогда не звонят за границу. Если все Ваши звонки в США и Канаду, Grasshopper закрывает задачу.

Ограничение Grasshopper одновременно и его сила: оставаясь простым и сосредоточенным на переадресации, он избегает сложности полноценных VoIP-систем. Почти нечего настраивать, нечего отлаживать, ничто не зависит от качества интернета.

TwinPhone подходит более широкой и международно-ориентированной аудитории:

• Всем, кто звонит за границу. Это самый ясный водораздел. Если Вы набираете номера за пределами США, Grasshopper не поможет — TwinPhone справится по тарифам от $0,02/мин.
• Тем, кому нужны виртуальные номера в странах за пределами США. Grasshopper — только США и Канада. TwinPhone — США и Канада. Если Ваши клиенты, родственники или партнёры в Европе, Азии, Латинской Америке или Африке, TwinPhone позволяет показывать локальный номер. Особенно актуально для эмигрантов и диаспоры — пост-2022 переезды в Турцию, Грузию, Армению, Казахстан, Израиль, страны ЕС или США.
• Цифровым кочевникам и путешественникам. TwinPhone работает в любом браузере на любом интернет-соединении в мире. Никакого мобильного тарифа, никаких сложностей с переадресацией при смене страны.
• Тем, кто звонит мало и не хочет переплачивать. Без месячного минимума — TwinPhone ничего не стоит, когда Вы не звоните. Grasshopper берёт от $14/мес независимо от использования.
• Тем, кому важна приватность. End-to-end шифрование TLS + SRTP в TwinPhone не зависит от практик безопасности оператора. Звонки Grasshopper защищены лишь настолько, насколько защищена сотовая сеть.

Если Вам нужен и профессиональный американский номер, и международная связь, можно использовать Grasshopper для авто-секретаря и TwinPhone для международных звонков — но на этом этапе один виртуальный номер TwinPhone решает оба сценария дешевле.