Виртуальные номера телефонов: всё, что нужно знать

Виртуальный номер телефона — это настоящий, работающий номер, который не привязан к физической SIM-карте или телефонной линии. Вместо этого он маршрутизирует звонки через интернет туда, где Вы находитесь.

Когда кто-то звонит на Ваш виртуальный номер, вызов доходит до Вас через браузер, приложение или любое подключённое устройство — независимо от того, где Вы физически находитесь в мире.

Представьте, что это номер телефона, живущий в облаке. Вы можете иметь американский номер, сидя в Токио, британский — работая на Бали, или немецкий — живя в Бразилии.

Есть несколько веских причин:

Локальное присутствие — лондонский номер для британских клиентов, нью-йоркский — для американских. Люди в 3 раза чаще отвечают на звонок с местного номера.

Никакого роуминга — принимайте звонки откуда угодно через браузер. Никаких международных роуминговых сборов.

Приватность — сохраните свой личный номер в тайне. Используйте виртуальный для бизнеса, онлайн-маркетплейсов или сайтов знакомств.

Профессиональный имидж — малый бизнес и фрилансеры могут создать профессиональное присутствие в нескольких странах без физических офисов.

Определитель номера — используйте виртуальный номер как исходящий определитель при международных звонках. Собеседники видят знакомый местный номер, а не иностранный.

Вот что происходит, когда кто-то звонит на Ваш виртуальный номер:

1. Он набирает Ваш виртуальный номер (например, +1-415-555-0123) с любого телефона.
2. Вызов поступает в телекоммуникационную сеть как обычно — собеседник не знает, что номер виртуальный.
3. Телеком-сеть маршрутизирует звонок на серверы TwinPhone.
4. Серверы TwinPhone отправляют звонок в Ваш браузер через WebRTC.
5. Ваш браузер звонит. Вы отвечаете. Связь установлена.

Звонящий платит свой обычный тариф (для него это местный звонок). Приём звонка обходится Вам в $0,02/мин с баланса (минимум одна минута).

Для исходящих звонков процесс обратный: Вы набираете из браузера, TwinPhone маршрутизирует через телефонную сеть, а собеседник видит Ваш виртуальный номер в определителе.

Цены различаются по странам, но всё на удивление доступно:

США и Канада — от $3,19/мес. Этими двумя странами (плюс Пуэрто-Рико в рамках американской нумерации) список сегодня и ограничивается: для номеров Великобритании, ЕС, Австралии и Японии оператор должен проверить Ваш местный адрес, и TwinPhone их не предлагает.

Нет платы за подключение, нет долгосрочных контрактов, отменить можно в любой момент. Большинство провайдеров берут ежемесячную плату, и Вы можете добавлять или удалять номера по необходимости.

Приём звонка на номер США или Канады стоит $0,02/мин с Вашего баланса, минимум одна минута; исходящие тарифицируются по поминутному тарифу направления.

Отделы продаж — обеспечьте каждого менеджера местным номером в его территории. Процент ответов вырастает на 40 % и более, когда определитель показывает местный номер.

Удалённые команды — дайте каждому сотруднику корпоративный номер независимо от того, где он живёт. Распределённая команда выглядит так, будто все в одном офисе.

Клиентская поддержка — предоставьте местные номера поддержки на каждом рынке. Клиенты звонят на местный номер, а вызов достигает Вашей команды, где бы она ни была.

Проверка контактов — компании, занимающиеся бэкграунд-проверками, звонят рекомендателям по всему миру. Виртуальные номера с местными определителями значительно повышают процент ответов.

Фрилансеры — разделите рабочие и личные звонки. Дайте клиентам профессиональный номер, оставив личный в тайне.

Запуск занимает около 2 минут:

1. Зарегистрируйтесь на twin-phone.com (30 секунд через email или Google).
2. Перейдите в раздел «Виртуальные номера» в Вашей панели.
3. Выберите страну и номер.
4. Номер активен сразу.

Никаких документов, никаких проверок, никакого периода ожидания. Ваш номер работает немедленно — и на входящие, и на исходящие.

Вы можете добавить несколько номеров в разных странах и переключаться между ними как активным определителем при исходящих звонках.