VoIP-Kaufratgeber 2026 — Alles, was Sie wissen müssen

Was ist VoIP und warum ist es 2026 wichtig

<p>Voice over Internet Protocol (VoIP) verwandelt Ihre Internetverbindung in eine Telefonleitung. Anstatt Anrufe über das herkömmliche öffentliche Telefonnetz (PSTN) zu leiten, codiert VoIP Audio in Datenpakete und sendet diese über IP-Netzwerke — dieselbe Infrastruktur, die auch Ihre E-Mails und Videostreams überträgt. Das Ergebnis sind günstigere Anrufe, mehr Flexibilität und ein Funktionsumfang, mit dem die kupferdrahtbasierte Telefonie einfach nicht mithalten kann.</p>

<p>Im Jahr 2026 ist der Umstieg von der traditionellen Telefonie auf VoIP kein Trend mehr. Er ist der Standard. Mehrere Faktoren haben zu dieser Entwicklung beigetragen:</p>

<ul> <li><strong>Die Abschaltung von Skype.</strong> Microsoft hat Skype 2025 offiziell eingestellt und damit Hunderte Millionen Nutzer gezwungen, sich nach Alternativen umzusehen. Das Ereignis war ein Weckruf: Selbst dominante Plattformen verschwinden, und Nutzer benötigen portable, auf Standards basierende Kommunikationswerkzeuge. Wenn Sie zu den betroffenen Nutzern gehören, ist unsere Übersicht der <a href="/blog/10-best-skype-alternatives-2026">10 besten Skype-Alternativen im Jahr 2026</a> ein guter Ausgangspunkt.</li> <li><strong>Preiserhöhungen der Anbieter.</strong> Traditionelle Anbieter erhöhen weiterhin die Tarife für Auslandsgespräche, während VoIP-Anbieter durch Wettbewerb und effizientes Routing die Preise senken. Ein Anruf von den USA nach Indien über einen Anbieter kann 0,25 $ pro Minute oder mehr kosten. Über einen VoIP-Anbieter wie TwinPhone kostet derselbe Anruf <strong>0,03 $/Min.</strong> — sekundengenau abgerechnet, nicht auf die nächste Minute aufgerundet.</li> <li><strong>Remote- und Hybridarbeit.</strong> Verteilte Teams benötigen Telefonsysteme, die mit ihnen reisen. Eine VoIP-App auf einem Laptop oder Smartphone funktioniert über jede WLAN- oder Mobilfunkverbindung, überall auf der Welt. Kein Tischtelefon, kein TK-Anlagen-Schrank, kein Technikerbesuch.</li> <li><strong>5G- und Breitbandausbau.</strong> Die Netzwerkqualität hat einen Punkt erreicht, an dem die VoIP-Anrufqualität in den meisten Regionen mit der Festnetzqualität gleichzieht oder diese übertrifft. Der Ruf der „schlechten Tonqualität", der frühe VoIP-Dienste plagte, ist ein Relikt aus den 2010er-Jahren.</li> </ul>

<p>Egal, ob Sie eine Privatperson sind, die Familie im Ausland anruft, ein Freelancer, der Kunden in verschiedenen Zeitzonen betreut, oder ein Unternehmen, das ein verteiltes Vertriebsteam führt — VoIP ist die Infrastrukturebene, die all dies erschwinglich und praktikabel macht. Dieser Leitfaden führt Sie durch jede Entscheidung, die Sie treffen müssen, bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden.</p>

Arten von VoIP-Diensten

<p>Nicht alle VoIP-Dienste sind gleich. Wenn Sie die Kategorien verstehen, können Sie das Feld eingrenzen, bevor Sie mit dem Vergleich von Funktionen beginnen.</p>

<h3>Privatkunden- vs. Unternehmens-VoIP</h3>

<p><strong>Privatkunden-VoIP</strong> konzentriert sich auf persönliche Anrufe — Familie im Ausland erreichen, eine lokale Rufnummer auf Reisen behalten oder einen teuren Mobilfunkvertrag ersetzen. Die Preisgestaltung erfolgt typischerweise nach dem Pay-as-you-go-Prinzip, die Apps sind einfach gehalten, und es gibt keine Team-Management-Funktionen. TwinPhone fällt für Privatnutzer in diese Kategorie, eignet sich aber auch gut für kleine Unternehmen.</p>

<p><strong>Unternehmens-VoIP</strong> (manchmal auch UCaaS — Unified Communications as a Service genannt) bündelt Anrufe mit Team-Messaging, Videokonferenzen, Anrufweiterleitung, Analyse-Dashboards und Integrationen mit CRM-Tools. Anbieter wie RingCentral, Vonage und Dialpad richten sich an dieses Segment. Eine monatliche Abrechnung pro Arbeitsplatz ist hier die Norm.</p>

<p>Die Grenze zwischen beiden verwischt zunehmend. Viele auf Privatkunden ausgerichtete VoIP-Apps bieten mittlerweile virtuelle Rufnummern, Gesprächsaufzeichnung und grundlegende Team-Funktionen — ohne den Mehraufwand eines Abonnements pro Arbeitsplatz.</p>

<h3>Browserbasiert vs. App-basiert vs. Hardware</h3>

<ul> <li><strong>Browserbasiert (WebRTC):</strong> Anrufe direkt im Webbrowser tätigen und empfangen. Keine Softwareinstallation erforderlich. TwinPhone verfolgt diesen Ansatz — öffnen Sie die Web-App, gewähren Sie Mikrofonzugriff und wählen Sie. Ideal für den schnellen Zugriff von jedem Computer aus.</li> <li><strong>App-basiert:</strong> Dedizierte iOS-/Android-Apps oder Desktop-Clients. Die meisten Anbieter stellen Apps zusätzlich zum Browserzugriff bereit. Apps verarbeiten Push-Benachrichtigungen und Anrufe im Hintergrund tendenziell zuverlässiger als Browser allein.</li> <li><strong>Hardware (IP-Telefone, ATAs):</strong> Physische Tischtelefone oder analoge Telefonadapter, die ältere Telefonhörer mit VoIP verbinden. Nach wie vor in Büros und Call-Centern verbreitet. Ooma und Vonage verkaufen Hardware-Pakete. Wenn Sie ein Tischtelefon auf Ihrer Küchentheke benötigen, ist dies der Weg — doch für die meisten Nutzer im Jahr 2026 ist softwarebasiertes Telefonieren einfacher und günstiger.</li> </ul>

<h3>Gehostet vs. Selbst gehostet</h3>

<p><strong>Gehostetes VoIP</strong> bedeutet, dass der Anbieter die Server betreibt, Updates verwaltet und die Verfügbarkeit sicherstellt. Sie nutzen einfach die App. Dies ist das Angebot von TwinPhone, Google Voice, Grasshopper und praktisch jedem Privatkunden-Dienst.</p>

<p><strong>Selbst gehostetes VoIP</strong> bedeutet, dass Sie Ihren eigenen TK-Anlagen-Server (Asterisk, FreeSWITCH oder ähnlich) auf eigener Infrastruktur betreiben. Das bietet maximale Kontrolle und Anpassungsmöglichkeiten, erfordert aber erhebliche technische Expertise und laufende Wartung. Sofern Ihr Unternehmen nicht über ein dediziertes Telekommunikationsteam oder strenge Anforderungen an die Datensouveränität verfügt, ist gehostetes VoIP 2026 die praktische Wahl.</p>

<p>Für einen detaillierten Blick darauf, wie Sie eine virtuelle Rufnummer in einem anderen Land einrichten — eine Funktion, die einzigartig für VoIP ist — lesen Sie unseren Leitfaden <a href="/blog/how-to-get-virtual-number-abroad">wie Sie eine virtuelle Rufnummer im Ausland erhalten</a>.</p>

Wichtige Funktionen zur Bewertung

<p>Sobald Sie wissen, welche Art von VoIP-Dienst zu Ihren Bedürfnissen passt, bewerten Sie Anbieter anhand dieser Funktionskategorien:</p>

<h3>Anrufqualität</h3>

<p>Die Anrufqualität hängt von der Codec-Unterstützung, der Server-Infrastruktur und dem Netzwerk-Routing ab. Achten Sie auf Anbieter, die Breitband-Codecs (Opus, G.722) verwenden und über global verteilte Medienserver verfügen. TwinPhone leitet Anrufe über die globale Infrastruktur von Twilio mit Präsenzpunkten auf jedem Kontinent — das hält die Latenz niedrig, unabhängig davon, wo sich Anrufer und Empfänger befinden.</p>

<p>Fragen Sie nach Jitter-Pufferung, Paketverlustverdeckung und adaptiver Bitrate. Diese Funktionen kompensieren unzulängliche Internetverbindungen — die Realität für die meisten Nutzer außerhalb von Unternehmensnetzwerken.</p>

<h3>Verschlüsselung</h3>

<p>Ihre Anrufe sollten mindestens während der Übertragung verschlüsselt sein. Achten Sie auf zwei Schichten:</p> <ul> <li><strong>TLS (Transport Layer Security):</strong> Verschlüsselt die Signalisierung — die Daten, die Anrufe aufbauen, verwalten und beenden.</li> <li><strong>SRTP (Secure Real-time Transport Protocol):</strong> Verschlüsselt den eigentlichen Audiostream.</li> </ul>

<p>TwinPhone verwendet TLS und SRTP bei jedem Anruf. Einige Anbieter verschlüsseln nur die Signalisierung, lassen aber das Audio unverschlüsselt — das bedeutet, dass jeder, der den Datenstrom abfängt, Ihr Gespräch mithören kann. Stellen Sie immer sicher, dass beide Schichten vorhanden sind.</p>

<h3>Abrechnungsmodell</h3>

<p>Hier unterscheiden sich die Anbieter am stärksten. Wir behandeln Preismodelle im nächsten Abschnitt ausführlich, aber die Schlüsselfrage lautet: Zahlen Sie pro Arbeitsplatz und Monat oder pro Nutzungsminute? Die Antwort entscheidet darüber, ob Sie in ruhigen Monaten zu viel zahlen oder in geschäftigen Monaten von überraschenden Rechnungen getroffen werden.</p>

<h3>Gesprächsaufzeichnung</h3>

<p>Die Aufzeichnung von Anrufen ist für Compliance-intensive Branchen (Finanzen, Gesundheitswesen, Recht) unverzichtbar und für Vertriebsteams nützlich, die Gespräche auswerten. Einige Anbieter inkludieren die Aufzeichnung im Basistarif; andere berechnen sie zusätzlich oder beschränken sie auf höhere Tarifstufen. Stellen Sie sicher, dass die Aufzeichnungsfunktion die Einwilligungsgesetze Ihres Rechtsraums erfüllt — die Einwilligung einer Partei vs. aller Parteien variiert je nach Bundesstaat und Land. Unser Leitfaden zur <a href="/blog/call-recording-for-compliance">Gesprächsaufzeichnung für die Compliance</a> behandelt die rechtliche Landschaft im Detail.</p>

<h3>Virtuelle Rufnummern</h3>

<p>Mit einer virtuellen Rufnummer können Sie eine lokale Telefonnummer in einer Stadt oder einem Land haben, in dem Sie nicht physisch anwesend sind. Das ist entscheidend für Unternehmen, die lokale Präsenz in mehreren Märkten wünschen, und für Privatpersonen, die möchten, dass Familie und Freunde sie über eine lokale Nummer erreichen können.</p>

<p>TwinPhone bietet <a href="/virtual-numbers">virtuelle Rufnummern</a> in über 13 Ländern an: US-/CA-Nummern ab 1,95 $/Monat, EU-Nummern ab 2,95 $/Monat, AU-/SE-Nummern ab 3,95 $/Monat und IL-/JP-Nummern ab 4,95 $/Monat. Vergleichen Sie das mit der Einrichtung eines physischen Büros oder dem Anmieten einer Leitung bei einem lokalen Anbieter — virtuelle Rufnummern kosten einen Bruchteil davon.</p>

<h3>Team- und Kollaborationsfunktionen</h3>

<p>Wenn Sie VoIP für ein Team bewerten, achten Sie auf:</p> <ul> <li>Gemeinsam genutzte Rufnummern und Warteschlangen</li> <li>Anrufweiterleitung (warm und kalt)</li> <li>Voicemail-Transkription</li> <li>Präsenzanzeigen (verfügbar, im Gespräch, abwesend)</li> <li>Admin-Dashboards mit Nutzungsanalysen</li> <li>Rollenbasierte Zugriffskontrollen</li> </ul>

<p>Auf Unternehmen ausgerichtete Anbieter wie RingCentral und Dialpad glänzen hier. Für kleinere Teams, die Telefonie ohne den vollständigen UCaaS-Stack benötigen, ist der unkomplizierte Ansatz von TwinPhone — virtuelle Rufnummern, sekundengenaue Abrechnung und keine Gebühren pro Arbeitsplatz — oft sinnvoller. Lesen Sie unseren Vergleich <a href="/blog/best-voip-for-sales-teams">der besten VoIP-Lösungen für Vertriebsteams</a> für eine fokussierte Übersicht.</p>

<h3>API und Integrationen</h3>

<p>Entwickler und Unternehmen, die Telefonie in eigene Workflows einbetten müssen, sollten auf REST-APIs, Webhooks und vorgefertigte Integrationen mit Tools wie Salesforce, HubSpot, Slack und Zapier achten. Die <a href="/enterprise">Enterprise-Stufe</a> von TwinPhone beinhaltet API-Zugriff für individuelle Integrationen. Anbieter wie Vonage und Twilio (das das Backend von TwinPhone betreibt) sind für ihre entwicklerfreundlichen APIs bekannt.</p>

VoIP-Preismodelle erklärt

<p>Die Preisgestaltung ist das größte Unterscheidungsmerkmal zwischen VoIP-Anbietern — und auch der Bereich, in dem die meiste Verwirrung herrscht. So funktionieren die wichtigsten Modelle.</p>

<h3>Abonnement pro Arbeitsplatz</h3>

<p>Die meisten Unternehmens-VoIP-Anbieter berechnen eine monatliche Gebühr pro Nutzer. RingCentral, Dialpad, Vonage und Zoom Phone folgen alle diesem Modell. Die Preise liegen typischerweise zwischen 15 $ und 45 $ pro Arbeitsplatz und Monat, mit Rabatten für Jahresverträge und höheren Stufen, die erweiterte Funktionen freischalten.</p>

<p><strong>Vorteile:</strong> Vorhersehbare monatliche Kosten. Unbegrenzte Inlandsgespräche sind in der Regel enthalten. Gebündelte Funktionen wie Videokonferenzen und Team-Messaging bieten einen Mehrwert für Teams, die sie nutzen.</p>

<p><strong>Nachteile:</strong> Sie zahlen für jeden Arbeitsplatz, unabhängig von der Nutzung. Ein Team von 20 Personen, in dem nur 8 regelmäßig telefonieren, zahlt trotzdem für 20 Arbeitsplätze. Auslandsanrufe kosten typischerweise extra — entweder als minutengenaue Aufschläge oder als zusätzliches Auslandsanrufpaket. Diese versteckten Kosten können das Basisabonnement in den Schatten stellen.</p>

<h3>Pay-as-you-go (pro Minute)</h3>

<p>Auf Privatkunden ausgerichtete und schlanke Geschäftsanbieter berechnen nur die tatsächlich genutzten Minuten. TwinPhone folgt diesem Modell: Sie kaufen Guthaben, und Anrufe werden zu veröffentlichten Minutentarifen abgebucht — aber sekundengenau abgerechnet. Es gibt kein monatliches Abonnement, keine Arbeitsplatzgebühr und keine Vertragsbindung.</p>

<p><strong>Vorteile:</strong> Sie zahlen genau für das, was Sie nutzen. Keine Verschwendung in ruhigen Zeiten. Auslandstarife sind transparent und werden vorab veröffentlicht. Sekundengenaue Abrechnung (wie TwinPhone sie bietet) bedeutet, dass ein 42-sekündiger Anruf 42 Sekunden kostet — nicht eine volle Minute.</p>

<p><strong>Nachteile:</strong> Die Kosten sind variabel. Wenn Ihr Team plötzlich das Zehnfache des üblichen Anrufvolumens generiert, skaliert die Rechnung entsprechend. Es gibt kein „unbegrenztes" Sicherheitsnetz (auch wenn wirklich unbegrenzte Tarife fast immer Fair-Use-Obergrenzen im Kleingedruckten haben).</p>

<h3>Versteckte Kosten, auf die Sie achten sollten</h3>

<ul> <li><strong>Rufnummerngebühren:</strong> Einige Anbieter inkludieren eine Nummer pro Arbeitsplatz; zusätzliche Nummern kosten jeweils 5–15 $/Monat.</li> <li><strong>Auslands-Zusatzpakete:</strong> „Unbegrenzte Anrufe" beinhalten fast nie das Ausland. Rechnen Sie mit Minutentarifen oder einem separaten Auslandsplan.</li> <li><strong>Regulatorische und Compliance-Gebühren:</strong> Einige Anbieter geben regulatorische Erstattungsgebühren, E911-Gebühren und administrative Zuschläge weiter, die 3–8 $/Monat pro Leitung hinzufügen.</li> <li><strong>Speicherung von Aufzeichnungen:</strong> Die Gesprächsaufzeichnung kann inkludiert sein, aber die Speicherung von Aufnahmen über 30–90 Tage hinaus kostet oft extra.</li> <li><strong>Hardware-Miete:</strong> Wenn Sie Tischtelefone benötigen, vermieten einige Anbieter diese für 5–15 $/Monat pro Gerät.</li> <li><strong>Kündigungsstrafen:</strong> Jahresverträge enthalten manchmal Gebühren für vorzeitige Beendigung.</li> </ul>

<h3>Sekundengenaue Abrechnung</h3>

<p>Dieses Detail ist wichtiger, als die meisten Käufer denken. Wenn ein Anbieter minutenweise mit Aufrundung abrechnet, wird jeder Anruf auf die nächste volle Minute aufgerundet. Ein 10-sekündiger Anruf kostet Sie eine volle Minute. Über Hunderte kurze Anrufe — üblich bei Vertriebsakquise, Terminbestätigungen und Kundenrückrufen — summiert sich die Überzahlung schnell.</p>

<p>TwinPhone rechnet sekundengenau ab. Wenn Ihr Anruf 37 Sekunden dauert, zahlen Sie für 37 Sekunden. Über einen Monat regelmäßiger Telefonate spart die sekundengenaue Abrechnung typischerweise 15–30 % im Vergleich zur Minutenaufrundung. Eine detaillierte Aufschlüsselung, wie das bei Auslandsgesprächen funktioniert, finden Sie in unserem Leitfaden zu den <a href="/blog/cheapest-international-calling-app">günstigsten Apps für Auslandsanrufe</a>.</p>

<p>Sie können die vollständige Tarifübersicht von TwinPhone — jedes Land, jeder Tarif, keine Überraschungen — auf unserer <a href="/rates">Tarifseite</a> einsehen.</p>

Die wichtigsten VoIP-Anbieter im Vergleich

<p>Hier sehen Sie, wie die führenden VoIP-Anbieter in den wichtigsten Kriterien abschneiden. Dies ist keine erschöpfende Bewertung jeder Funktion — es ist ein praktischer Vergleich der Faktoren, die reale Kaufentscheidungen bestimmen.</p>

<table> <thead> <tr> <th>Anbieter</th> <th>Am besten geeignet für</th> <th>Preismodell</th> <th>Intl. Tarife (USA→GB)</th> <th>Sekundengenaue Abrechnung</th> <th>Virtuelle Rufnummern</th> <th>Verschlüsselung (TLS+SRTP)</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>TwinPhone</strong></td> <td>Auslandsanrufe, Pay-as-you-go-Nutzer</td> <td>Pay-as-you-go</td> <td>0,03 $/Min. (Festnetz), 0,04 $/Min. (Mobiltelefon)</td> <td>Ja</td> <td>13+ Länder</td> <td>Ja</td> </tr> <tr> <td><strong>Google Voice</strong></td> <td>Privatnutzer in den USA</td> <td>Kostenlos (privat) / pro Arbeitsplatz (geschäftlich)</td> <td>0,02 $/Min.</td> <td>Nein</td> <td>Nur USA</td> <td>Teilweise</td> </tr> <tr> <td><strong>Vonage</strong></td> <td>Mittelgroße Unternehmensteams</td> <td>Pro Arbeitsplatz (ab 19,99 $/Monat)</td> <td>Je nach Tarif</td> <td>Nein</td> <td>Ja</td> <td>Ja</td> </tr> <tr> <td><strong>RingCentral</strong></td> <td>Enterprise UCaaS</td> <td>Pro Arbeitsplatz (ab 20 $/Monat)</td> <td>Zusatzpaket erforderlich</td> <td>Nein</td> <td>Ja</td> <td>Ja</td> </tr> <tr> <td><strong>Dialpad</strong></td> <td>KI-gestütztes Geschäftstelefonieren</td> <td>Pro Arbeitsplatz (ab 15 $/Monat)</td> <td>Zusatzpaket erforderlich</td> <td>Nein</td> <td>Eingeschränkt</td> <td>Ja</td> </tr> <tr> <td><strong>Ooma</strong></td> <td>Zuhause und kleine Büros</td> <td>Hardware + optionaler Tarif</td> <td>0,034 $/Min.</td> <td>Nein</td> <td>Nur USA/CA</td> <td>Teilweise</td> </tr> <tr> <td><strong>Grasshopper</strong></td> <td>Solo-Unternehmer, virtuelles Büro</td> <td>Pauschale (ab 14 $/Monat)</td> <td>Nicht unterstützt</td> <td>Nein</td> <td>Nur USA/CA</td> <td>Teilweise</td> </tr> <tr> <td><strong>Zoom Phone</strong></td> <td>Teams, die bereits Zoom nutzen</td> <td>Pro Arbeitsplatz (ab 10 $/Monat)</td> <td>Zusatzpaket erforderlich</td> <td>Nein</td> <td>Ja</td> <td>Ja</td> </tr> <tr> <td><strong>Rebtel</strong></td> <td>Diaspora-Anrufe in bestimmte Länder</td> <td>Pro Minute / unbegrenzte Tarife</td> <td>0,01–0,05 $/Min.</td> <td>Nein</td> <td>Nein</td> <td>Teilweise</td> </tr> </tbody> </table>

<p>Einige Beobachtungen aus diesem Vergleich:</p>

<ul> <li><strong>Sekundengenaue Abrechnung ist selten.</strong> TwinPhone ist einer der wenigen Anbieter, der nicht auf die nächste Minute aufrundet. Für Nutzer, die viele kurze Anrufe tätigen — Vertriebsakquise, kurze Rückfragen, Terminbestätigungen — spart das echtes Geld.</li> <li><strong>Auslandsanrufe sind für die meisten Unternehmens-VoIP-Anbieter ein Randthema.</strong> RingCentral, Dialpad und Zoom Phone behandeln das Ausland als Zusatzleistung. Wenn Auslandsanrufe Ihr Hauptanwendungsfall sind, wird ein darauf ausgerichteter Anbieter (TwinPhone, Rebtel) Ihnen besser dienen und weniger kosten.</li> <li><strong>Die Verfügbarkeit virtueller Rufnummern variiert stark.</strong> Google Voice und Grasshopper bieten nur US-/CA-Nummern. Wenn Sie eine britische, deutsche oder japanische Nummer benötigen, schrumpfen Ihre Optionen schnell. TwinPhone deckt über 13 Länder ab.</li> <li><strong>Verschlüsselung ist nicht universell.</strong> „Teilweise" in der Tabelle bedeutet, dass der Anbieter die Signalisierung (TLS) verschlüsselt, aber SRTP nicht auf allen Anruflegs garantiert. Fragen Sie immer gezielt nach der Medienverschlüsselung.</li> </ul>

<p>Für detaillierte Direktvergleiche besuchen Sie unsere Vergleichsseiten:</p> <ul> <li><a href="/comparisons/google-voice-vs-twinphone">Google Voice vs. TwinPhone</a></li> <li><a href="/comparisons/vonage-vs-twinphone">Vonage vs. TwinPhone</a></li> <li><a href="/comparisons/ringcentral-vs-twinphone">RingCentral vs. TwinPhone</a></li> <li><a href="/comparisons/dialpad-vs-twinphone">Dialpad vs. TwinPhone</a></li> <li><a href="/comparisons/twinphone-vs-ooma">TwinPhone vs. Ooma</a></li> <li><a href="/comparisons/twinphone-vs-grasshopper">TwinPhone vs. Grasshopper</a></li> </ul>

VoIP für den privaten Gebrauch

<p>Sie müssen kein Unternehmen sein, um von VoIP zu profitieren. Tatsächlich gehören einige der überzeugendsten Anwendungsfälle in den privaten Bereich.</p>

<h3>Familie im Ausland anrufen</h3>

<p>Wenn Sie Familie in einem anderen Land haben, ersetzt VoIP teure internationale Telefonkarten und Anbieter-Aufschläge. Ein 30-minütiger Anruf nach Indien über einen US-Anbieter kann 7,50 $ oder mehr kosten. Über TwinPhone kostet derselbe Anruf 0,90 $ — und weil die Abrechnung sekundengenau ist, zahlen Sie nicht für ungenutzte Bruchteile jeder Minute.</p>

<p>Kombinieren Sie das mit einer virtuellen Rufnummer im Land Ihrer Familie, und Ihre Angehörigen können Sie über eine lokale Nummer zurückrufen, anstatt eine internationale Vorwahl wählen zu müssen. Ein in den USA ansässiger Nutzer mit einer indischen virtuellen Rufnummer gibt Verwandten eine lokale Nummer, um ihn zu erreichen. Keine Auslandsgebühren auf beiden Seiten.</p>

<h3>Auswanderer und Einwanderer</h3>

<p>Ein Umzug in ein neues Land bedeutet nicht, dass Sie Ihre alte Telefonnummer verlieren. Mit VoIP behalten Sie eine Nummer in Ihrem Heimatland, während Sie im Ausland leben. Arbeitgeber, Banken und Behörden können Sie weiterhin unter einer vertrauten Nummer erreichen. Sie können auch eine neue lokale Nummer in Ihrer Wahlheimat erhalten — alles über dieselbe App.</p>

<p>Eine umfassende Übersicht über Alternativen, falls Sie Google Voice zu diesem Zweck verwendet haben, finden Sie in unserem Leitfaden zu <a href="/blog/google-voice-alternatives-international">Google-Voice-Alternativen für Auslandsanrufe</a>.</p>

<h3>Studierende im Auslandsstudium</h3>

<p>Studierende mit knappem Budget brauchen erschwingliche Anrufe nach Hause. VoIP macht eine lokale SIM-Karte mit Auslandstarif überflüssig. Eine Studentin in Barcelona kann ihre Eltern in Chicago über TwinPhone für 0,02 $/Min. anrufen — weniger als die Kosten einer Textnachricht bei manchen Mobilfunkanbietern.</p>

<h3>Digitale Nomaden</h3>

<p>Menschen, die alle paar Monate aus einem anderen Land arbeiten, benötigen ein Telefonsystem, das vollständig standortunabhängig ist. VoIP funktioniert über jede Internetverbindung. Behalten Sie Ihre US- oder UK-Nummer aktiv, beschaffen Sie sich virtuelle Rufnummern in Ländern, in denen Sie Kunden haben, und verpassen Sie keinen Anruf — egal, in welcher Zeitzone Sie aufwachen.</p>

<p>Der rote Faden in all diesen Anwendungsfällen: VoIP entkoppelt Ihre Telefonnummer von Ihrem physischen Standort. Ihre Nummer lebt in der Cloud. Sie können überall sein.</p>

VoIP für Unternehmen

<p>Die Einführung von Unternehmens-VoIP ist 2026 keine Frage des „Ob" mehr, sondern des „Welcher Anbieter". So unterstützt VoIP verschiedene Unternehmensbereiche.</p>

<h3>Vertriebsteams</h3>

<p>Outbound-Vertriebsteams tätigen täglich Dutzende oder Hunderte Anrufe. VoIP bietet Click-to-Dial aus dem CRM, Anrufprotokollierung, Aufzeichnung für Coaching und Analysen zu Anrufdauer und -ergebnis. Sekundengenaue Abrechnung ist hier wichtiger als irgendwo sonst — Vertriebsanrufe sind oft kurz (Voicemails, Vorzimmer, falsche Nummern), und Minutenaufrundung treibt die Kosten erheblich in die Höhe.</p>

<p>Ein Vertriebsteam, das täglich 200 Anrufe mit einer Durchschnittsdauer von 1 Minute 20 Sekunden tätigt, zahlt bei Minutenaufrundung für 200 volle 2-Minuten-Blöcke (400 Minuten). Bei sekundengenauer Abrechnung zahlt es für die tatsächlichen 266 Gesprächsminuten — eine Reduktion um 33 %. Über einen Monat summiert sich das auf Tausende Dollar Einsparung. Lesen Sie unseren dedizierten Leitfaden zum <a href="/blog/best-voip-for-sales-teams">besten VoIP für Vertriebsteams</a> für Anbieterempfehlungen.</p>

<h3>Kundensupport</h3>

<p>Support-Teams benötigen Routing für eingehende Anrufe, IVR-Menüs, Warteschleifen und Integration mit Ticketsystemen. Die meisten Unternehmens-VoIP-Anbieter bieten diese Funktionen in den mittleren und Enterprise-Tarifen an. Wenn Ihr Supportaufkommen moderat ist und Sie kein vollständiges Contact Center benötigen, kann ein einfacheres VoIP-Setup mit virtuellen Rufnummern und Anrufweiterleitung die Last zu einem Bruchteil der Kosten bewältigen.</p>

<h3>Compliance-sensible Branchen</h3>

<p>Finanzdienstleister, Gesundheitswesen und Anwaltskanzleien haben spezifische Anforderungen an Gesprächsaufzeichnung, Datenaufbewahrung und Audit-Trails. VoIP-Anbieter, die sich an diese Branchen richten, bieten Funktionen wie automatische Aufzeichnung mit Einwilligungsansage, verschlüsselte Speicherung mit konfigurierbaren Aufbewahrungsfristen und exportierbare Anrufprotokolle. Unser <a href="/blog/call-recording-for-compliance">Leitfaden zur Gesprächsaufzeichnung für die Compliance</a> behandelt, worauf Sie achten sollten.</p>

<h3>Virtuelles Büro</h3>

<p>Kleine Unternehmen und Freelancer nutzen VoIP, um eine professionelle Präsenz ohne physisches Büro zu projizieren. Eine virtuelle Rufnummer mit lokaler Vorwahl, eine professionelle Voicemail-Begrüßung und eine Anrufweiterleitung an Ihr Mobiltelefon erzeugen den Eindruck eines etablierten Büros — von Ihrem Küchentisch aus. Grasshopper hat seine gesamte Marke auf diesem Anwendungsfall aufgebaut, doch TwinPhone und andere bedienen ihn ebenso gut zu geringeren Kosten.</p>

<h3>Remote- und verteilte Teams</h3>

<p>Unternehmen mit Mitarbeitenden in mehreren Ländern brauchen ein Telefonsystem, das überall funktioniert. VoIP ist von Natur aus standortunabhängig. Eine Mitarbeiterin in Berlin und ein Kollege in Austin nutzen dasselbe System, dieselben Nummern und dieselben Funktionen. Keine separate TK-Anlage für jedes Büro, keine Verträge mit lokalen Anbietern, keine Hardware zum Versand. Für einen umfassenderen Blick darauf, wie Unternehmen VoIP für grenzüberschreitende Kommunikation nutzen, lesen Sie unseren Leitfaden zu <a href="/blog/international-calling-for-business">Auslandsanrufen für Unternehmen</a>.</p>

Sicherheit und Compliance

<p>Sicherheit ist in der Sprachkommunikation nicht optional. Hier ist, worauf Sie achten und was Sie Anbieter fragen sollten.</p>

<h3>Verschlüsselungsstandards</h3>

<p>Mindestens sollte Ihr VoIP-Anbieter bieten:</p> <ul> <li><strong>TLS 1.2 oder 1.3</strong> für die Signalisierungsverschlüsselung. TLS schützt den Anrufaufbau, -abbau und die Steuermeldungen.</li> <li><strong>SRTP mit AES-128 oder AES-256</strong> für die Medienverschlüsselung. SRTP schützt das eigentliche Audio Ihres Anrufs.</li> </ul>

<p>TwinPhone erzwingt sowohl TLS als auch SRTP bei jedem Anruf. Es gibt keine Möglichkeit zum Downgrade und keinen unverschlüsselten Fallback. Einige Anbieter aktivieren die Verschlüsselung standardmäßig, erlauben aber ein Zurückfallen auf unverschlüsselte Verbindungen, wenn das andere Ende SRTP nicht unterstützt — das erzeugt ein falsches Sicherheitsgefühl.</p>

<p>Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE) — bei der nicht einmal der Anbieter Ihre Gespräche mithören kann — ist bei VoIP immer noch selten. Die meisten Anbieter verschlüsseln während der Übertragung, entschlüsseln aber an ihren Medienservern, um Funktionen wie Aufzeichnung, Transkription und Qualitätsüberwachung zu ermöglichen. Wenn E2EE eine Anforderung ist, fragen Sie explizit nach und überprüfen Sie die Angabe.</p>

<h3>GDPR-Überlegungen</h3>

<p>Wenn Sie Kunden in der Europäischen Union bedienen, muss Ihr VoIP-Anbieter die GDPR-Compliance unterstützen. Wichtige Fragen:</p> <ul> <li>Wo werden Gesprächsaufzeichnungen gespeichert? EU-Datenresidenzanforderungen könnten gelten.</li> <li>Können Sie Anrufprotokolle und Aufzeichnungen auf Anfrage löschen (Recht auf Vergessenwerden)?</li> <li>Handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter, und bietet er einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) an?</li> <li>Sind Anrufmetadaten und CDRs (Call Detail Records) in Auskunftsanfragen betroffener Personen enthalten?</li> </ul>

<h3>HIPAA-Überlegungen</h3>

<p>Gesundheitsorganisationen in den USA müssen sicherstellen, dass ihr VoIP-Anbieter ein Business Associate Agreement (BAA) unterzeichnen kann. Nicht alle Anbieter tun das. Diejenigen, die es tun, bieten in der Regel HIPAA-konforme Tarife mit verschlüsselter Speicherung, Zugriffskontrollen und Audit-Logging an. Zoom Phone, RingCentral und Vonage bieten alle HIPAA-fähige Tarife an. Kleinere Anbieter möglicherweise nicht — fragen Sie immer nach, bevor Sie von Compliance ausgehen.</p>

<h3>Gesetze zur Gesprächsaufzeichnung</h3>

<p>Die Aufzeichnung von Anrufen ist in den meisten Rechtsräumen legal, aber die Einwilligungsanforderungen variieren:</p> <ul> <li><strong>Einwilligung einer Partei (US-Bundesrecht, die meisten US-Bundesstaaten, GB):</strong> Nur eine Partei (Sie) muss wissen, dass der Anruf aufgezeichnet wird.</li> <li><strong>Einwilligung beider/aller Parteien (Kalifornien, Illinois, mehrere EU-Länder):</strong> Alle Teilnehmer müssen informiert werden und der Aufzeichnung zustimmen.</li> </ul>

<p>Ihr VoIP-Anbieter sollte es einfach machen, einen Aufzeichnungshinweis abzuspielen („Dieses Gespräch kann zu Qualitätszwecken aufgezeichnet werden"), bevor das Gespräch beginnt. Die Nichteinhaltung der Einwilligungsgesetze zur Gesprächsaufzeichnung kann zu erheblichen Geldstrafen und zivilrechtlicher Haftung führen.</p>

Häufige VoIP-Mythen entlarvt

<p>VoIP gibt es seit über zwei Jahrzehnten, aber Missverständnisse aus den frühen Tagen halten sich hartnäckig. Hier sind die häufigsten Mythen und die Realität im Jahr 2026.</p>

<h3>Mythos 1: Die VoIP-Anrufqualität ist schlecht</h3>

<p><strong>Realität:</strong> Modernes VoIP mit dem Opus-Codec liefert Breitband-Audio, das besser klingt als ein traditioneller Telefonanruf. Klassische PSTN-Anrufe sind auf den G.711-Codec beschränkt — ein 64-kbps-Schmalbandsignal, das in den 1970er-Jahren entworfen wurde. VoIP mit Opus kann 48-kHz-Audio bei variablen Bitraten liefern und erzeugt damit einen merklich klareren und natürlicheren Klang.</p>

<p>Qualitätsprobleme im Jahr 2026 werden fast immer durch das lokale Netzwerk des Nutzers verursacht (überlastetes WLAN, ein Router, der Sprachdaten nicht priorisiert) und nicht durch den VoIP-Dienst selbst. Eine stabile Verbindung mit 1 Mbit/s Upload und unter 150 ms Latenz reicht für glasklare VoIP-Anrufe aus.</p>

<h3>Mythos 2: Sie brauchen schnelles Internet für VoIP</h3>

<p><strong>Realität:</strong> Ein einzelner VoIP-Anruf verwendet etwa 100 kbit/s Bandbreite in jede Richtung. Das ist weniger als das Streamen eines YouTube-Videos in niedriger Qualität. Jede Breitbandverbindung und die meisten 4G-/5G-Mobilfunkverbindungen bewältigen VoIP mühelos. Sie brauchen weder Glasfaser noch eine Geschäftsverbindung.</p>

<p>Wichtiger als die reine Geschwindigkeit ist die Stabilität der Verbindung — konstante Latenz und geringer Paketverlust. Eine 10-Mbit/s-DSL-Verbindung mit stabiler Latenz erzeugt eine bessere Anrufqualität als eine 500-Mbit/s-Verbindung mit häufigen Paketverlusten.</p>

<h3>Mythos 3: VoIP ist kompliziert einzurichten</h3>

<p><strong>Realität:</strong> Die Einrichtung von TwinPhone dauert etwa 90 Sekunden. Anmelden, Guthaben aufladen und wählen. Es gibt keine Hardware zu konfigurieren, keine Netzwerkeinstellungen zu ändern und keine IT-Abteilung erforderlich. Browserbasiertes VoIP (WebRTC) verlangt nicht einmal einen Software-Download.</p>

<p>Unternehmens-VoIP mit erweiterten Funktionen wie IVR-Bäumen, Warteschlangen und CRM-Integrationen erfordert mehr Einrichtungsaufwand — aber selbst diese Plattformen haben das Onboarding gegenüber vor fünf Jahren drastisch vereinfacht. Die meisten bieten geführte Einrichtungs-Assistenten, die Sie Schritt für Schritt durch die Konfiguration führen.</p>

<h3>Mythos 4: VoIP ist nicht sicher</h3>

<p><strong>Realität:</strong> VoIP mit TLS+SRTP-Verschlüsselung ist sicherer als ein traditioneller Festnetzanruf, der Audio im Klartext über Kupferdrähte überträgt. Jeder mit physischem Zugang zum Drahtpaar (oder zur Vermittlungsstelle) kann einen Festnetzanruf mit trivialer Ausrüstung abhören. Das Abfangen eines TLS+SRTP-verschlüsselten VoIP-Anrufs erfordert das Knacken der AES-Verschlüsselung — was mit aktueller Technologie rechnerisch nicht machbar ist.</p>

<p>Die Einschränkung: Nicht alle VoIP-Anbieter verschlüsseln standardmäßig. Stellen Sie sicher, dass Ihr Anbieter SRTP für die Medienverschlüsselung verwendet, nicht nur TLS für die Signalisierung. Wie im obigen Sicherheitsabschnitt erwähnt, setzt TwinPhone beides bei jedem Anruf ausnahmslos durch.</p>

<h3>Mythos 5: VoIP funktioniert bei Stromausfällen nicht</h3>

<p><strong>Realität:</strong> An diesem Mythos ist etwas Wahres dran. Wenn Ihr Internet ausfällt, fällt auch Ihr VoIP-Dienst aus — im Gegensatz zu einem Kupfer-Festnetzanschluss, der Strom aus der Vermittlungsstelle der Telefongesellschaft bezieht. Im Jahr 2026 ist die praktische Auswirkung jedoch minimal: Die Mobilfunkverbindung Ihres Smartphones dient als automatischer Fallback. VoIP-Apps funktionieren über Mobilfunkdaten, sodass ein Stromausfall, der Ihren Heimrouter betrifft, Sie nicht ohne Telefondienst zurücklässt, solange Sie ein geladenes Telefon und Mobilfunkempfang haben.</p>

Wie Sie auf VoIP umsteigen — Migrations-Checkliste

<p>Der Umstieg von einem traditionellen Telefonsystem auf VoIP muss nicht disruptiv sein. Befolgen Sie diese Checkliste, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.</p>

<h3>1. Analysieren Sie Ihre aktuelle Telefonnutzung</h3>

<p>Bevor Sie einen Anbieter wählen, sollten Sie Ihre tatsächlichen Nutzungsmuster verstehen:</p> <ul> <li>Wie viele Anrufe pro Tag/Woche/Monat?</li> <li>Welcher Anteil ist national vs. international?</li> <li>Wie hoch ist Ihre durchschnittliche Anrufdauer?</li> <li>Benötigen Sie eingehende Anrufe (Empfang auf einer Nummer) oder nur ausgehende?</li> <li>Wie viele gleichzeitige Nutzer werden im System sein?</li> <li>Benötigen Sie Gesprächsaufzeichnung, IVR oder andere erweiterte Funktionen?</li> </ul>

<p>Diese Daten zeigen, ob ein Abonnement pro Arbeitsplatz oder ein Pay-as-you-go-Modell günstiger ist und welche Funktionsstufe Sie tatsächlich benötigen.</p>

<h3>2. Testen Sie Ihr Netzwerk</h3>

<p>Führen Sie auf jedem Netzwerk, in dem Anrufe getätigt werden, einen VoIP-Bereitschaftstest durch. Prüfen Sie:</p> <ul> <li><strong>Download-/Upload-Geschwindigkeit:</strong> 1 Mbit/s pro gleichzeitigem Anruf ist eine sichere Basis.</li> <li><strong>Latenz:</strong> Unter 150 ms zum nächstgelegenen Server des Anbieters.</li> <li><strong>Jitter:</strong> Unter 30 ms.</li> <li><strong>Paketverlust:</strong> Unter 1 %.</li> </ul>

<p>Wenn Ihr Büronetzwerk mit diesen Werten zu kämpfen hat, erwägen Sie QoS-Einstellungen (Quality of Service) auf Ihrem Router, um Sprachverkehr zu priorisieren, oder rüsten Sie Ihre Verbindung auf, bevor Sie VoIP einführen.</p>

<h3>3. Wählen Sie Ihren Anbieter und Tarif</h3>

<p>Verwenden Sie die Vergleichstabelle und die Kriterien in diesem Leitfaden, um zwei oder drei Anbieter in die engere Wahl zu nehmen. Melden Sie sich für kostenlose Testversionen oder Tarife mit geringer Bindung an und testen Sie die reale Anrufqualität in die Länder und zu den Nummern, die Sie am häufigsten anrufen. Verlassen Sie sich nicht auf Demo-Umgebungen — testen Sie mit Ihrem tatsächlichen Netzwerk, Ihren tatsächlichen Geräten und Ihren tatsächlichen Anrufmustern.</p>

<h3>4. Portieren Sie Ihre bestehende Rufnummer</h3>

<p>Mit der Rufnummernportierung übertragen Sie Ihre aktuelle Telefonnummer zu Ihrem neuen VoIP-Anbieter. Der Prozess dauert typischerweise 1–3 Wochen für Festnetznummern und 3–7 Werktage für Mobilnummern. Wichtige Punkte:</p> <ul> <li>Kündigen Sie Ihren alten Dienst nicht, bevor die Portierung abgeschlossen ist. Eine vorzeitige Kündigung kann zum Verlust der Nummer führen.</li> <li>Geben Sie die Kundennummer und PIN (oder den Übertragungscode) Ihres aktuellen Anbieters an Ihren neuen VoIP-Anbieter weiter.</li> <li>Während des Portierungszeitraums können beide Dienste aktiv sein — Sie verpassen keine Anrufe.</li> <li>Einige Anbieter erheben eine einmalige Portierungsgebühr (10–25 $); andere bieten sie kostenlos an.</li> </ul>

<h3>5. Konfigurieren Sie Ihr Setup</h3>

<p>Für den privaten Gebrauch ist das so einfach wie die Installation der App und die Anmeldung. Für Unternehmen:</p> <ul> <li>Richten Sie Ihren Auto-Attendant oder Ihr IVR-Menü ein.</li> <li>Konfigurieren Sie Anrufweiterleitungsregeln (Tageszeit-Routing, Klingelgruppen, Failover).</li> <li>Weisen Sie Teammitgliedern oder Abteilungen virtuelle Rufnummern zu.</li> <li>Integrieren Sie bei Bedarf Ihr CRM oder Helpdesk.</li> <li>Richten Sie die Gesprächsaufzeichnung mit entsprechenden Einwilligungsansagen ein.</li> </ul>

<h3>6. Führen Sie einen Parallelbetrieb durch</h3>

<p>Wenn Sie ein Unternehmens-Telefonsystem migrieren, betreiben Sie das alte und das neue System 1–2 Wochen parallel. Leiten Sie Anrufe vom alten System auf das neue um und prüfen Sie, dass alles funktioniert: Anrufqualität, Routing, Aufzeichnung, Voicemail und Integrationen. Schalten Sie das alte System erst ab, nachdem Sie bestätigt haben, dass das neue jedes Szenario bewältigt.</p>

<h3>7. Schulen Sie Ihr Team</h3>

<p>VoIP ist einfacher als Legacy-Telefonsysteme, aber Veränderung erfordert dennoch Kommunikation. Zeigen Sie Ihrem Team, wie man Anrufe tätigt und empfängt, Anrufe weiterleitet, Voicemail abruft und auf neue Funktionen zugreift. Die meisten Anbieter stellen Onboarding-Anleitungen und Videotutorials bereit — teilen Sie diese proaktiv.</p>

So starten Sie mit TwinPhone

<p>Wenn dieser Leitfaden Sie auf TwinPhone als die richtige Wahl gelenkt hat, erfahren Sie hier, wie Sie in wenigen Minuten loslegen.</p>

<ol> <li><strong>Konto erstellen.</strong> Melden Sie sich auf Twin-Phone.com an. Keine Kreditkarte erforderlich, um die Oberfläche zu erkunden.</li> <li><strong>Guthaben aufladen.</strong> Laden Sie Ihr Guthaben mit einem beliebigen Betrag auf. Es gibt keine Mindestbindung und kein Abonnement. Ihr Guthaben verfällt nicht.</li> <li><strong>Mit dem Anrufen beginnen.</strong> Öffnen Sie die Web-App, geben Sie eine Nummer ein und wählen Sie. Anrufe werden über das globale Netz von Twilio mit TLS+SRTP-Verschlüsselung bei jedem Anruf geleitet. Die Abrechnung erfolgt sekundengenau.</li> <li><strong>Virtuelle Rufnummer erhalten (optional).</strong> Durchsuchen Sie <a href="/virtual-numbers">verfügbare Nummern</a> in über 13 Ländern. Weisen Sie Ihrem Konto eine Nummer zu und beginnen Sie sofort, eingehende Anrufe zu empfangen. Die Preise beginnen bei 1,95 $/Monat für US-/CA-Nummern.</li> <li><strong>Enterprise-Funktionen erkunden (optional).</strong> Wenn Sie API-Zugriff, Team-Management oder benutzerdefinierte Integrationen benötigen, besuchen Sie unsere <a href="/enterprise">Enterprise-Seite</a>, um mehr über erweiterte Funktionen zu erfahren.</li> </ol>

<h3>Beispiel-Anruftarife</h3>

<p>Alle Tarife unten sind pro Minute, sekundengenau abgerechnet:</p>

<table> <thead> <tr> <th>Ziel</th> <th>Festnetz</th> <th>Mobiltelefon</th> </tr> </thead> <tbody> <tr><td>USA / Kanada</td><td>0,02 $</td><td>0,02 $</td></tr> <tr><td>Großbritannien</td><td>0,03 $</td><td>0,04 $</td></tr> <tr><td>Indien</td><td>0,03 $</td><td>0,03 $</td></tr> <tr><td>Japan</td><td>0,10 $</td><td>0,14 $</td></tr> <tr><td>Deutschland</td><td>0,02 $</td><td>0,03 $</td></tr> <tr><td>Australien</td><td>0,03 $</td><td>0,06 $</td></tr> <tr><td>Mexiko</td><td>0,03 $</td><td>0,04 $</td></tr> <tr><td>Philippinen</td><td>0,09 $</td><td>0,09 $</td></tr> <tr><td>Nigeria</td><td>0,04 $</td><td>0,05 $</td></tr> <tr><td>Brasilien</td><td>0,03 $</td><td>0,10 $</td></tr> </tbody> </table>

<p>Für die vollständige Tarifübersicht mit über 200 Zielen besuchen Sie unsere <a href="/rates">Tarifseite</a>.</p>

<p>TwinPhone ist für Menschen gebaut, die Wert auf Transparenz und Einfachheit in ihrem Telefondienst legen. Keine Verträge, keine versteckten Gebühren, keine Minutenaufrundung, keine Arbeitsplatzlizenzen. Nur klare Anrufe zu veröffentlichten Tarifen, standardmäßig verschlüsselt, von jedem Browser aus verfügbar.</p>