Is TwinPhone beschikbaar in mijn land?
Kort antwoord
In de meeste landen wel, ook in Nederland en België: je meldt je aan met een e-mailadres en belt vanuit je browser of de app. Aanmelden is gesloten vanuit Cuba, Iran, Noord-Korea en Syrië, die onder een volledig embargo vallen, en vanuit nog 36 landen en gebieden met een hoog fraudrisico, hieronder vermeld. Je belt naar 145+ landen; nummers zijn er alleen in de VS en Canada.
Waar is aanmelden gesloten?
Een nieuw account aanmaken kan niet als je verbinding maakt vanuit:
- Landen onder een volledig embargo: Cuba, Iran, Noord-Korea en Syrië. Tegoed opwaarderen vanuit deze landen is ook geblokkeerd.
- Landen en gebieden met een hoog fraudrisico: Brits Indische Oceaanterritorium, Burundi, Centraal-Afrikaanse Republiek, Comoren, Cookeilanden, Djibouti, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Eritrea, Gambia, Guinee, Guinee-Bissau, Kiribati, Liberia, Maldiven, Marshalleilanden, Mauritanië, Micronesia, Nauru, Niue, Norfolk, Oost-Timor, Palau, Papoea-Nieuw-Guinea, Salomonseilanden, Samoa, Sao Tomé en Principe, Sierra Leone, Somalië, Tokelau, Tonga, Tsjaad, Tuvalu, Vanuatu, Wallis en Futuna, Zuid-Soedan.
De controle kijkt naar het land waar je internetverbinding vandaan komt, niet naar je nationaliteit of het land waar je kaart is uitgegeven. De tweede lijst bestaat vanwege internationale fraude met inkomstendeling (betaald verkeer dat naar dure nummers wordt gepompt), die afkomstig was van accounts die in die landen waren geopend.
Waar werken de nummers?
Overal waar je internet hebt. De nummers komen alleen uit de VS en Canada, maar ze gaan over in je browser of de iPhone-app in elk land waar je TwinPhone gebruikt. Gesprekken worden geprijsd naar de bestemming die je belt, niet naar waar je bent: $0.02 per minuut naar de VS en Canada.
Welke landen kan ik bellen?
Vaste en mobiele nummers in 145+ landen. De tarievenpagina toont de bestemmingen en hun tarieven per minuut, en het belscherm toont het tarief voor het exacte nummer voordat het gesprek wordt verbonden.
Meer vragen
Kan ik mijn bestaande account op reis gebruiken?
Ja. Inloggen wordt niet per land geblokkeerd, alleen het aanmaken van een nieuw account. Opwaarderen wordt geweigerd zolang je verbinding maakt vanuit een land onder embargo.
Kan ik betalen met een kaart uit mijn land?
Betalingen worden door Stripe verwerkt in Amerikaanse dollars, en je bank rekent ze om. Kaarten uit de meeste landen werken; je bank beslist of een internationale betaling wordt goedgekeurd.
Kan ik een lokaal nummer voor mijn land krijgen?
Nee. Nummers zijn alleen beschikbaar in de VS, Canada en Puerto Rico.
Gerelateerde vragen
Kom je er niet uit?
Mail support@twin-phone.com vanaf het e-mailadres van je account. We beantwoorden elk bericht.
Contact opnemen met support