Wie lange behalte ich meine Nummer, und wie funktioniert die Verlängerung?
Kurze Antwort
So lange Sie dafür bezahlen. Eine Nummer verlängert sich jeden Monat zu dem Preis, zu dem Sie sie gemietet haben, ab 3,19 $, bis Sie kündigen. Zwei bis drei Tage vor jeder Kartenverlängerung schicken wir eine Erinnerung per E-Mail. Schlägt eine Kartenverlängerung fehl, endet die Miete und die Nummer wird freigegeben; halten Sie Ihre Karte also aktuell.
Was passiert bei der Verlängerung?
Am Verlängerungstag wird der Monatspreis von der Karte abgebucht, mit der Sie die Nummer gemietet haben – derselbe Preis wie im ersten Monat; einen Einstiegspreis, der später steigt, gibt es nicht. Wir schicken 48–72 Stunden vor einer Kartenverlängerung eine Erinnerung. Über den Link in dieser E-Mail oder im Dashboard können Sie die Nummer kündigen oder eine Rückerstattungsanfrage senden.
Was passiert, wenn die Zahlung fehlschlägt?
Eine fehlgeschlagene Kartenverlängerung beendet die Miete und gibt die Nummer frei. Für Nummern, die aus dem Guthaben bezahlt werden, gibt es eine Frist von drei Tagen zum Aufladen. Eine freigegebene Nummer geht zurück in den Bestand des Netzbetreibers und kann an jemand anderen vergeben werden; zurückholen können wir sie deshalb nicht immer.
Verfällt mein Guthaben mit der Nummer?
Nein. Guthaben für Anrufe verfällt nie und ist von der Nummer getrennt: Wenn Sie eine Nummer kündigen, bleibt Ihr Guthaben unberührt.
Weitere Fragen
Gibt es eine Mindestmietdauer?
Nein. Wenn Sie eine Nummer für einen Monat brauchen, zahlen Sie einen Monat und kündigen.
Kann ich die Nummer für ein Jahr im Voraus mieten?
Nein. Nummern werden Monat für Monat gemietet.
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Noch Fragen?
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