Varför kommer inte verifieringskoden?
Kort svar
Nästan alla fall förklaras av fyra skäl: tjänsten godkänner inte virtuella nummer (Telegram, banker), avsändaren finns utanför USA och Kanada, numret har angetts i fel format, eller så är tjänsten helt enkelt långsam. Kontrollera fliken ”Meddelanden”, ange numret igen med +1 och välj samtal med koden om tjänsten erbjuder det.
Vad ska jag kontrollera först?
- Öppna Meddelanden i TwinPhone och uppdatera sidan – koderna hamnar där, inte i samtalshistoriken.
- Kontrollera att du angav numret med +1 och utan inledande nolla.
- Vänta tills timern för att skicka igen har gått ut och be om koden en gång till – bara en gång.
- Om tjänsten erbjuder samtal eller röstkod, välj det: samtalet kommer till TwinPhone.
Godkänner tjänsten virtuella nummer?
Inte alla. Telegram, de flesta banker och många betalappar nekar virtuella nummer och skickar aldrig någon kod. WhatsApp och Google skickar koder: under 90 dagar fram till 27 september 2026 registrerades 55 koder från WhatsApp till 41 olika nummer hos TwinPhone och 25 koder från Google till 10 olika nummer.
Skickas koden från ett land utanför USA?
Sms från telefoner utanför USA och Kanada stoppas ofta innan de når ett amerikanskt nummer. Om koden skickas av en person eller en lokal tjänst i Sverige, Finland eller ett annat land kanske den aldrig kommer fram; be om ett samtal i stället.
Kan supporten kontrollera om koden kom fram?
Ja. Skriv till support@twin-phone.com från den adress som ditt konto är registrerat på, och ange numret och tidpunkten då du bad om koden; då kan vi se om några sms kom till numret.
Fler frågor
Hur lång tid tar det oftast för koden att komma?
Koder från amerikanska avsändare kommer oftast fram inom en minut.
Får jag pengarna tillbaka om koderna aldrig kommer?
Om numret inte fungerar som det beskrivs ger återbetalningsreglerna kredit på saldot eller en proportionell återbetalning; skriv till supporten senast 7 dagar efter att du hyrde numret.
Liknande frågor
Har du fler frågor?
Skriv till support@twin-phone.com från den adress som ditt konto är registrerat på. Vi svarar på varje mejl.
Kontakta supporten