O que aconteceu com o Skype e quando ele foi encerrado?
A Microsoft encerrou o Skype para usuários pessoais em 5 de maio de 2025, vinte e dois anos depois do lançamento e catorze anos depois de comprá-lo por US$ 8,5 bilhões. Os usuários foram direcionados ao Microsoft Teams, os cadastros foram fechados e o Crédito Skype deixou de ser vendido.
O fim não foi tão repentino quanto pareceu para quem foi afetado. Havia anos que a Microsoft vinha levando a engenharia do Skype para o Teams, e o Skype for Business já tinha sido encerrado em 2021. O que fez maio de 2025 ser diferente foi o fim do produto pessoal — aquele que seus pais usavam para ligar para um telefone fixo em outro país, aquele com saldo guardado.
Duas coisas sumiram e o Teams não as assumiu. A primeira é o Crédito Skype (Skype Credit): um saldo pré-pago para ligar para qualquer número de telefone comum, com tarifa por minuto publicada. A segunda é o Número Skype (Skype Number): um número de telefone de verdade, em um país à sua escolha, para o qual as pessoas podiam ligar de um telefone comum.
A Microsoft deu um prazo para portar o Número Skype para outra operadora e para gastar ou pedir reembolso do crédito restante. Esse prazo acabou. Se você ainda tinha um Número Skype e não fez a portabilidade, ele já não existe, e você precisa de um número novo, não de uma transferência.
O que os usuários do Skype realmente perderam?
Os usuários do Skype perderam três recursos diferentes, e vale separá-los, porque cada substituto cobre um deles. Misturar os três é o motivo de tantos conselhos do tipo "o Skype acabou, use o Teams" não terem servido para nada na prática.
Ligar para números de telefone comuns
O Skype discava para um fixo ou celular em quase qualquer país, e quem atendia não precisava de nada — nem app, nem conta, nem internet. É o recurso com menos substitutos, e é exatamente o que mais faz falta.
Receber ligações em um número de verdade
O Número Skype tocava dentro do app, mas para todo mundo parecia um número de telefone comum. Pessoas que nem sabiam o que era Skype conseguiam falar com você, e você podia ter um número local em um país onde não morava.
Ligações entre apps e vídeo
Voz, vídeo e compartilhamento de tela de Skype para Skype, sem custo. É o recurso com mais substitutos: Teams, Zoom, Google Meet, WhatsApp e FaceTime fazem isso, vários deles melhor do que o Skype fazia.
Se você usava o Skype só para videochamadas com outros usuários do Skype, já tem vários substitutos e pode parar de ler aqui. Se você usava para ligar para um número de telefone de verdade, continue: a lacuna está aí.
O Microsoft Teams substitui mesmo o Skype?
O Microsoft Teams substitui o chat, as reuniões e as ligações entre apps do Skype, mas não substitui as ligações para números de telefone comuns para usuários pessoais. O Teams Free não tem equivalente ao Crédito Skype nem ao Número Skype, então uma conta do Teams não liga para o telefone fixo da sua mãe.
A Microsoft vende telefonia para o Teams, mas pelo Teams Phone, que é um produto empresarial. Ele é licenciado por usuário, por mês, além de uma assinatura do Microsoft 365, e foi feito para organizações com locatário (tenant), administrador e licenças atribuídas. Contratar isso para ligar para um único número no exterior é mais ou menos como alugar uma van para levar uma bicicleta.
Isso pesa mais do que parece. O discurso "o Skype vai acabar, mude para o Teams" era verdadeiro para a parte de colaboração do Skype e enganoso para a parte de telefonia, e a própria comunicação da Microsoft sobre a migração não deixou essa linha clara. Muita gente migrou para o Teams, descobriu meses depois que não conseguia discar para um número de telefone e saiu procurando um segundo serviço.
No que o Teams é realmente bom: reuniões em grupo, compartilhamento de tela, chat permanente, trabalho em arquivos e integração com o Office. Se é disso que você precisa, o Teams é gratuito e superior ao Skype. Mantenha-o e, para ligar para números de telefone, use em paralelo um serviço de ligações com pagamento por uso.
Como substituir cada parte do Skype?
A resposta honesta é que nenhum produto sozinho substitui o Skype inteiro, porque o Skype era três produtos debaixo do mesmo nome. Escolha o substituto de acordo com o que você realmente fazia com ele.
"Eu ligava para a família no exterior, no telefone normal deles"
Você precisa de um serviço VoIP com pagamento por uso que complete a ligação na rede telefônica comum. O TwinPhone faz isso numa aba do navegador: você adiciona saldo, digita o número, e a pessoa atende no telefone dela, sem nenhum app. Ligações para os EUA e o Canadá saem a partir de $0.02/min, para a Índia a partir de $0.08/min e para o México a partir de $0.02/min; a tarifa de qualquer outro país aparece antes da ligação. É o substituto mais parecido com o Crédito Skype.
"As pessoas me ligavam no meu Número Skype"
Você precisa de um número virtual alugado. O TwinPhone aluga números dos EUA e do Canadá a partir de $3.19/mês; eles recebem ligações e SMS no navegador, mas não enviam SMS. Só chegam SMS de telefones dos EUA e do Canadá e de códigos curtos americanos. O TwinPhone não oferece números do Brasil, de Portugal, do Reino Unido nem da União Europeia: no Reino Unido e na UE, os reguladores exigem que a operadora verifique o seu endereço local, e esse processo ainda não existe. Se você precisa de um número nesses países, procure uma operadora local.
"Eu usava para ligações de trabalho"
Veja se você precisa de um sistema de telefonia ou de uma linha. Se precisa de ramais, filas e atendimento automático, isso é território de RingCentral ou Dialpad. Se só precisa fazer ligações e registrá-las, pagar por uso costuma sair bem mais em conta do que um plano por usuário que você paga até nos meses em que não liga.
"Eu usava para videochamadas"
Teams, Zoom, Google Meet ou FaceTime. O TwinPhone não faz vídeo e nem tenta.
Quanto custa substituir o Crédito Skype?
Substituir o Crédito Skype funciona como o próprio Crédito Skype: você adiciona saldo e paga pelos minutos — o problema do fim do Skype nunca foi o dinheiro, e sim o serviço ter deixado de existir. No TwinPhone a recarga mínima é de $10, o saldo não expira e não há assinatura vinculada às ligações feitas.
As ligações são cobradas por minuto, arredondadas para cima, com mínimo de um minuto; não há mensalidade nem taxa de conexão. Esse mínimo existe porque as duas operadoras que usamos nos cobram um minuto inteiro assim que a ligação é atendida, por mais curta que seja, então uma ligação de três segundos não sai de graça para nós e também não sai para você. Depois do primeiro minuto, cada minuto seguinte é arredondado para cima da mesma forma.
Exemplos calculados com as tarifas que você pode conferir na página de tarifas antes de discar:
- 20 minutos de ligação para um celular dos EUA ou do Canadá: cerca de $0.40.
- 20 minutos de ligação para um fixo no México: cerca de $0.80.
- 20 minutos de ligação para um celular na Índia: cerca de $1.60.
- Um número dos EUA alugado, para que as pessoas possam retornar a ligação: a partir de $3.19/mês.
A tarifa do país para onde você está ligando aparece na tela antes de a ligação ser completada, então você nunca fica no escuro.
Como sair do Skype e voltar a fazer ligações?
Sair do Skype leva poucos minutos e não exige instalar nada. O TwinPhone funciona no Chrome, Edge, Firefox, Brave ou Safari, e o cadastro pede só um e-mail — sem número de telefone, sem chip e sem cartão.
- Abra twin-phone.com em um navegador compatível e crie sua conta com um e-mail ou uma conta Google.
- Adicione saldo. A recarga mínima é de $10 e o saldo não expira, então não há por que comprar mais do que você precisa.
- Permita o acesso ao microfone quando o navegador pedir. É a única permissão de que o discador precisa.
- Digite o número completo no formato internacional: primeiro o código do país, e tire o zero inicial do número nacional. Um fixo de Berlim escrito localmente como 030 1234567 vira +49 30 1234567 quando discado do exterior.
- Confira a tarifa por minuto, que aparece antes de a ligação ser completada, e ligue.
Se quiser que as pessoas possam retornar a ligação, alugue um número virtual dos EUA como etapa separada. Para fazer ligações você não precisa de número, mas sem ele quem atende vê um número compartilhado do TwinPhone, e uma ligação de volta para esse número não chega até você.
Vale saber antes de começar: seus contatos do Skype não são transferidos. O Skype os guardava na conta Microsoft, e não há como importá-los para outro serviço de ligações. O que você precisa são os números de telefone, não os nomes de usuário do Skype, e esses vão ter que ser reunidos do jeito tradicional.
Como o TwinPhone se compara às outras alternativas ao Skype?
Cinco serviços costumam ser indicados como substitutos do Skype para ligações internacionais, e cada um serve a um tipo de pessoa: TwinPhone, Google Voice, Viber Out, Zoom Phone e Rebtel. A tabela compara os cinco no que decidiu a escolha para quem usava Skype: modelo de cobrança, se precisa de app, se dá para ver a tarifa antes de discar e onde cada um está de fato disponível.
| Recurso | TwinPhone | Google Voice | Viber Out | Zoom Phone | Rebtel |
|---|---|---|---|---|---|
| Custo mensal | Pagamento por uso, sem mensalidade | Gratuito (EUA/Canadá) | Sem mensalidade (créditos) | $10+ por usuário/mês (dados de out. de 2026) | A partir de $3.50/mês ou por minuto (dados de out. de 2026) |
| Tarifas internacionais | EUA e Canadá a partir de $0.02/min; outros países: tarifa exibida antes da ligação | A partir de $0.01/min (cadastro só nos EUA) (dados de out. de 2026) | Variam conforme o país | Complemento pago por minuto | Ilimitado para países selecionados |
| Tarifa exibida antes da ligação | Sim | Não | Por minuto, varia | Por minuto | Incluída nos planos |
| Precisa de app | Não (navegador) | Não (web ou app) | Sim (app para celular) | Sim (computador/celular) | Sim (app para celular) |
| Criptografia na transmissão | TLS + SRTP | Padrão | Padrão | AES-256 | Padrão |
| Números virtuais | EUA, Canadá e Porto Rico (a partir de $3.19/mês) | Só EUA (gratuito) | Limitado | Planos empresariais | Limitado |
| Cadastro fora dos EUA | Sim | Exige número dos EUA | Sim | Sim | Sim |
| Indicado para | Quem liga para o exterior | Quem liga dentro dos EUA | Quem já usa Viber | Empresas: vídeo e voz | Quem liga muito para um só país |
Google Voice — a opção gratuita para quem mora nos EUA
Se você mora nos Estados Unidos e liga principalmente para números dos EUA e do Canadá, é difícil superar o Google Voice: ligações nacionais gratuitas, número americano gratuito e transcrição do correio de voz. Os limites são justamente os que importam para ex-usuários do Skype fora dos EUA: novas contas pessoais do Google Voice só são abertas nos EUA, o cadastro exige um número americano já existente e não há como contornar isso. A comparação completa com o Google Voice explica os jeitinhos para contornar isso e por que eles são frágeis.
Viber Out — se você já usa o Viber
O Viber Out permite ligar para números de telefone comuns de dentro do app do Viber, e as tarifas para alguns destinos são competitivas — a partir de 1.9¢/min para números dos EUA (dados de outubro de 2026). Os preços variam muito de país para país e nem sempre são transparentes, ligações para celulares em alguns países podem sair surpreendentemente caras, e você precisa do app no celular: não há versão para navegador.
Zoom Phone — para empresas que já usam o Zoom
O Zoom Phone é um bom produto de telefonia empresarial, a partir de $10 por usuário por mês no plano por consumo, com criptografia AES-256 e ligações internacionais como complemento por minuto ou plano de ligações (dados de outubro de 2026). Para uma empresa que já paga o Zoom Meetings, é um complemento sensato; para uma pessoa que quer substituir o Crédito Skype, é o tipo errado de produto.
Rebtel — para quem liga muito para um só país
A Rebtel vende planos mensais ilimitados para países específicos a partir de $3.50/mês (dados de outubro de 2026). Se você fala centenas de minutos por mês com um único destino, um plano fixo pode sair mais em conta do que pagar por minuto. Os planos são por país, então ligar para vários países exige vários planos, as tarifas por minuto fora do plano não são competitivas, e é um app de celular, não um navegador.
Resumindo
Você liga para o exterior, não mora nos EUA, quer ver a tarifa na tela e não quer assinatura: TwinPhone. Você mora nos EUA e liga principalmente para números americanos: Google Voice. Você já conversa pelo Viber: Viber Out. Sua empresa usa o Zoom: Zoom Phone. Você liga para um só país por horas todo mês: Rebtel.
Quando o TwinPhone não é a escolha certa?
O TwinPhone não serve para vários casos reais, e saber quais são evita que você crie uma conta só para descobrir. Ele substitui as ligações feitas e os números para receber ligações do Skype, mas não tudo o que o Skype fazia.
Você quer principalmente videochamadas
O TwinPhone não tem vídeo e não pretende ter. Use Teams, Zoom, Google Meet ou FaceTime — todos gratuitos e melhores nisso do que o Skype era.
Você quer mensagens entre apps
O TwinPhone não tem chat. Ele recebe SMS em um número alugado, mas não envia nenhum, e isso não é a mesma coisa que um mensageiro.
Você precisa de um número no Brasil, em Portugal, no Reino Unido, na UE, na Austrália ou no Japão
O TwinPhone aluga apenas números dos EUA, do Canadá e de Porto Rico; não há números brasileiros, portugueses, britânicos, europeus, australianos nem japoneses. No Reino Unido, na UE, na Austrália e no Japão, a operadora precisa guardar um comprovante verificado do endereço local do usuário e, enquanto esse processo não existir, uma operadora do país de destino vai atender você melhor.
Você liga o tempo todo para um único país e para nenhum outro
Se você fala centenas de minutos por mês com um único destino, um plano ilimitado por país de um serviço como a Rebtel pode sair mais em conta do que pagar por minuto. O pagamento por uso ganha em flexibilidade e em volume baixo ou moderado; não ganha em um único destino muito usado.
Você precisa de um sistema de telefonia, não de uma linha
Ramais, grupos de toque, menus de atendimento (URA) e filas de ligações não fazem parte do produto para pessoas físicas. Para isso existem RingCentral, Dialpad e Grasshopper.
