Mengapa kode verifikasi saya tidak masuk?
Jawaban singkat
Hampir semua kasus disebabkan empat hal: layanan menolak nomor virtual (Telegram, bank), pengirim berada di luar AS dan Kanada, nomor dimasukkan dengan format yang salah, atau layanannya memang lambat. Periksa kotak masuk Pesan, masukkan ulang nomor dengan +1, dan pilih panggilan suara untuk kode jika tersedia.
Apa yang perlu diperiksa lebih dulu?
- Buka Pesan di TwinPhone dan muat ulang halaman — kode masuk ke sana, bukan ke riwayat panggilan.
- Pastikan Anda memasukkan nomor dengan +1 dan tanpa angka nol di depan.
- Tunggu timer kirim ulang dari layanan itu habis, lalu minta kode sekali lagi.
- Jika layanan menawarkan Telepon saya atau kode suara, pilih itu: panggilannya masuk ke TwinPhone.
Apakah layanan itu menerima nomor virtual?
Tidak semua. Telegram, sebagian besar bank, dan banyak aplikasi pembayaran menolak nomor virtual dan tidak pernah mengirim kode. WhatsApp dan Google tetap mengirim kode: dalam 90 hari hingga 27 September 2026, 41 nomor TwinPhone menerima 55 kode WhatsApp dan 10 nomor menerima 25 kode Google.
Apakah kodenya dikirim dari luar AS?
SMS dari ponsel di luar AS dan Kanada sering dibuang sebelum sampai ke nomor AS. Jika kode dikirim oleh seseorang atau oleh gateway lokal di Indonesia atau negara lain, kode itu mungkin tidak pernah masuk; minta panggilan suara sebagai gantinya.
Bisakah tim dukungan memeriksa apakah kode sudah masuk?
Bisa. Tulis ke support@twin-phone.com dari email akun Anda, sertakan nomornya dan waktu Anda meminta kode; kami bisa melihat apakah ada SMS yang masuk ke nomor itu.
Pertanyaan lainnya
Biasanya berapa lama kode masuk?
Kode dari pengirim di AS biasanya masuk dalam satu menit.
Apakah saya dapat pengembalian dana jika kode tidak pernah masuk?
Jika nomor tidak berfungsi seperti yang dijelaskan, Kebijakan Pengembalian Dana mencakup kredit atau pengembalian dana proporsional dalam 7 hari sejak menyewa.
Pertanyaan terkait
Masih butuh bantuan?
Tulis ke support@twin-phone.com dari email akun Anda. Kami membalas setiap pesan.
Hubungi dukungan