מספר של TwinPhone עובד עם טלגרם?
תשובה קצרה
לא. טלגרם לא שולח קודי אימות למספרים וירטואליים, כולל המספרים של TwinPhone. במקום קוד מגיעה למספר הודעה שלפיה קודים מאפליקציות מסרים לא נתמכים במספרי VoIP. אנחנו לא יכולים לשנות את זה; אם שכרתם מספר רק בשביל טלגרם, בקשו החזר כספי.
מה בדיוק קורה?
לפני שהוא שולח קוד, טלגרם בודק את סוג המספר. למספר וירטואלי הוא שולח במקום קוד הודעה קצרה באנגלית — «Verification codes from messaging platforms are not supported on VoIP numbers due to fraud prevention» (קודים מאפליקציות מסרים לא נתמכים במספרי VoIP, כדי למנוע הונאות) — ושום קוד. מהצד שלנו אף אחד לא מסנן את ההודעות האלה; כל ספק אחר של מספרים וירטואליים רואה אותו דבר.
אילו שירותים מתנהגים אותו דבר?
גם בנקים, אפליקציות תשלום וחלק מהשירותים הפיננסיים דוחים מספרים וירטואליים או שולחים קודים רק דרך שערים מקומיים משלהם. וואטסאפ ו-Google כן שולחים קודים: ב-90 הימים שעד 27 בספטמבר 2026 נרשמו 55 קודים של וואטסאפ ב-41 מספרים שונים, ו-25 קודים של Google ב-10 מספרים שונים.
אפשר לקבל את הכסף בחזרה?
רק אם המספר עצמו לא עובד כמו שמתואר — שירות שדוחה מספרים וירטואליים זה לא המקרה הזה. כתבו ל-support@twin-phone.com תוך 7 ימים מהשכירות, ונבדוק את הבקשה לפי מדיניות ההחזרים, שמכסה זיכוי ביתרה או החזר כספי יחסי.
שאלות נוספות
טלגרם יעבוד אם אנסה מאוחר יותר?
לא. הסירוב תלוי בסוג המספר, לא בזמן.
אפשר להתקשר מ-TwinPhone למשתמשי טלגרם?
אפשר להתקשר למספר הטלפון שלהם כמו לכל מספר אחר. שיחות מטלגרם לטלגרם מתבצעות באפליקציית טלגרם.
שאלות קשורות
נשארו שאלות?
כתבו ל-support@twin-phone.com מהכתובת שאיתה נרשמתם. אנחנו עונים על כל פנייה.
לכתוב לתמיכה