Google Voice fonctionne-t-il en Espagne ?
Oui pour les entreprises, non pour les particuliers. Google classe l’Espagne parmi les quatorze pays où Google Voice pour Workspace peut attribuer des numéros locaux, et un administrateur Workspace en Espagne peut affecter des licences Voice et des numéros géographiques +34 à son personnel.
Le Google Voice personnel gratuit est un autre produit. Google précise que les offres Voice autonomes sont réservées aux États-Unis, et un compte personnel est vérifié à l’inscription avec un numéro de téléphone américain : un numéro espagnol est refusé. Une personne ayant déjà ouvert un compte Google Voice personnel aux États-Unis peut continuer à l’utiliser en voyage, mais ne peut pas en ouvrir un depuis l’Espagne.
La réponse honnête à « Google Voice fonctionne-t-il en Espagne ? » est donc : oui si votre entreprise le paie, et il n’existe pas pour vous en tant que particulier.
Google Voice est-il gratuit en Espagne ?
Non. La version gratuite de Google Voice est le produit personnel, disponible uniquement aux États-Unis. En Espagne, le seul Google Voice est le module Workspace, facturé 10, 20 ou 30 $ par utilisateur et par mois en plus de l’abonnement Google Workspace (Business Starter coûte 6,80 € par utilisateur et par mois en Espagne).
Le siège Google Voice fonctionnel le moins cher en Espagne revient donc à environ 16 € par personne et par mois avant tout appel international. C’est un prix correct pour une entreprise qui veut une ligne de bureau espagnole dans Gmail. Ce n’est pas un second numéro gratuit, et aucun VPN n’y change rien : le blocage porte sur la vérification du numéro de téléphone, pas sur votre adresse IP.
Qu’est-ce qui ne fonctionne pas avec Google Voice en Espagne ?
Deux limites se découvrent après avoir payé. D’abord les SMS : le comparatif des abonnements de Google indique que les textos ne peuvent être envoyés qu’à des numéros américains ; un numéro espagnol +34 Google Voice ne peut donc ni envoyer ni recevoir de SMS, ni codes de vérification, ni réponses de clients. Ensuite la portabilité : les tranches mobiles espagnoles (6xx/7xx) et les numéros non géographiques sont exclus du portage vers Voice, si bien qu’un numéro mobile espagnol existant reste chez son opérateur.
Une troisième limite est structurelle. Voice s’administre via Workspace, donc un indépendant ou une famille ne peut pas acheter une seule licence en dix minutes. Quelqu’un doit être administrateur, acheter le siège Workspace, puis le module Voice, puis attribuer le numéro.
Qu’est-ce que TwinPhone, et pourquoi est-ce l’alternative pour l’Espagne ?
TwinPhone est un composeur dans le navigateur, facturé à la consommation. Vous vous inscrivez depuis l’Espagne avec une adresse e-mail, rechargez un solde et appelez les fixes espagnols dès 0,11 $/min et les mobiles espagnols dès 0,13 $/min, le tarif du numéro exact étant affiché avant la connexion. Pas de frais mensuels, pas de Workspace, pas de numéro américain à vérifier.
C’est l’alternative pour les deux groupes que les règles de Google Voice laissent de côté. Les particuliers en Espagne, qui ne peuvent obtenir Google Voice personnel à aucun prix. Et les Américains installés en Espagne qui veulent garder un numéro américain : TwinPhone loue des numéros américains et canadiens dès 3,19 $/mois qui reçoivent appels et SMS entrants dans le navigateur ou sur iPhone, pour que banques, livraisons et famille aux États-Unis vous joignent toujours sur un numéro américain.
Ce que TwinPhone ne fait pas mérite aussi d’être dit. Il ne loue pas de numéros espagnols +34, n’envoie pas de SMS sortants, et les appels vers les États-Unis coûtent 0,02 $/min au lieu d’être gratuits. Si vous résidez aux États-Unis et appelez d’autres numéros américains, Google Voice est le meilleur produit et vous devriez le garder.
Puis-je obtenir un numéro américain depuis l’Espagne ?
Oui. TwinPhone loue de vrais numéros américains et canadiens dès 3,19 $/mois à toute personne disposant d’un compte, sans adresse aux États-Unis, sans vérification de solvabilité ni ligne américaine existante. Les appels vers ce numéro sonnent dans votre navigateur ou dans l’application iPhone partout en Espagne avec une connexion internet, et les SMS envoyés à ce numéro arrivent au même endroit.
C’est la partie de Google Voice qui manque vraiment aux expatriés. Google Voice donne à un résident américain un numéro américain gratuit ; TwinPhone donne à un résident espagnol un numéro payant, et celui-ci peut s’ouvrir depuis Madrid. Le numéro est résiliable chaque mois.
Combien coûte un appel vers l’Espagne avec TwinPhone ?
Les appels vers les fixes espagnols sont facturés dès 0,11 $/min et vers les mobiles espagnols dès 0,13 $/min, à la minute, arrondie à la minute pleine supérieure. Les chiffres de cette page proviennent de la même table de tarifs que celle utilisée par le composeur pour facturer : le prix affiché ici est le prix facturé.
La recharge minimale est de 10 $ et le solde n’expire pas. Les appels vers les États-Unis et le Canada coûtent 0,02 $/min. Il n’y a ni frais de connexion ni abonnement pour garder le compte ouvert.
